據(jù)有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計，截至2002年底，全國的空調(diào)生產(chǎn)能力在3500萬套，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)達(dá)400余家，空調(diào)品牌的集中度相對較低。行業(yè)普遍認(rèn)為，由于諸多因素將把2003年的空調(diào)市場帶入前所未有的激烈競爭局面，有一種說法是：對于主導(dǎo)品牌而言，是“帝國反擊戰(zhàn)”；對于二三線品牌而言，是“衛(wèi)國戰(zhàn)爭”；對于部分三線品牌而言，是生死存亡的“陣地戰(zhàn)”。

　　面對嚴(yán)峻的形勢與挑戰(zhàn)怎樣能在2003年的空調(diào)市場中贏得市場與消費者的認(rèn)可？長虹

2003年新品健康靜音王系列空調(diào)的推廣策略以及引起的強烈市場反應(yīng)在某種程度上作出了應(yīng)答。

　　長虹空調(diào)的絕佳機會

　　長虹公司在1995年正式進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，1997年投入量產(chǎn)。長虹空調(diào)一開始就采用高技術(shù)、高起點，先后與日本三洋公司、東芝公司進(jìn)行全面合作，以當(dāng)時最先進(jìn)的變頻空調(diào)作為切入點，特別是與東芝公司合作開發(fā)的“長虹大清快”產(chǎn)品，在高效節(jié)能、健康舒適等方面達(dá)到了較高的水平。

　　但是，由于空調(diào)市場的區(qū)域季節(jié)性以及在很長時期內(nèi)進(jìn)入門檻不高，導(dǎo)致大小品牌眾多、制造工藝技術(shù)水平良莠不齊，強勢產(chǎn)品往往無法取得絕對的強勢地位。

　　通過幾年來的競爭以及2003年度空調(diào)行業(yè)所面臨的市場環(huán)境，那種過分追求價格而忽視產(chǎn)品性能、質(zhì)量和服務(wù)保證的企業(yè)很難生存下來；而完全靠服務(wù)來掩蓋產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量缺陷、借此提高空調(diào)的銷售價格也不太可能，因為空調(diào)產(chǎn)品的透明度已越來越高。

　　在這種越發(fā)成熟的市場契機下，長虹公司秉承的“以技術(shù)和質(zhì)量維護商業(yè)伙伴和消費者的長遠(yuǎn)利益；通過技術(shù)創(chuàng)新和長虹公司綜合資源的有效利用來提高產(chǎn)品的性能價格比”的市場和產(chǎn)品策略將會在很大程度上有助于長虹空調(diào)奠定市場的強勢地位。

　　不需要服務(wù)的服務(wù)是最好的服務(wù)

　　隨著中國家電的日益普及和人們認(rèn)識的提高，中國消費者將逐步由感性消費過渡到理性消費，消費觀念和消費習(xí)慣將逐步與發(fā)達(dá)國家接軌：“追求家電長期、穩(wěn)定、可靠運行；追求無人打擾的平靜生活”。因此，既不希望家里眾多的電器經(jīng)常出問題，而得不到質(zhì)量和服務(wù)的保障，也不希望經(jīng)常有人上門服務(wù)影響正常的工作和生活。長虹的一貫宗旨和追求是：“不需要服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”。

　　長虹通過提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平來追求產(chǎn)品零故障；通過完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來彌補萬分之一的產(chǎn)品缺陷，確保產(chǎn)品無故障運行，從而保證消費者的長遠(yuǎn)利益和正常工作生活；通過技術(shù)創(chuàng)新和資源的有效合理利用來提高產(chǎn)品性價比。

　　長虹不惜斥資3800萬元打造了全部由空調(diào)領(lǐng)域?qū)＜医M成的博士團隊，連續(xù)的資金設(shè)備投入、長期的技術(shù)經(jīng)驗積累、不斷的尖端知識汲取以及與國際先進(jìn)科研單位的長期合作，博士團隊對長虹空調(diào)品質(zhì)的提升起到了無可估量的作用。截至目前，長虹已經(jīng)開發(fā)出多項具有獨特性能和自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

　　2003年空調(diào)市場競爭的進(jìn)一步成熟和空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術(shù)壁壘的提高，對長虹而言是一個難得的發(fā)展機遇。長虹健康靜音王系列空調(diào)在長虹的新品發(fā)布會上已經(jīng)引起了經(jīng)銷商和消費者的強烈關(guān)注，可以相信在未來銷售旺季的競爭中，長虹空調(diào)將取得更大的成績。(本報通訊員 吳默)