商報(bào)訊(記者常怡)昨天上午，奧克斯空調(diào)公司在北京對(duì)外宣布，奧克斯將投入3000萬元人民幣，向全國(guó)推出空調(diào)年檢服務(wù)，將在每年年初都對(duì)奧克斯空調(diào)用戶進(jìn)行免費(fèi)檢查。

　　奧克斯公司市場(chǎng)總監(jiān)李曉龍表示，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是有局限的，達(dá)到一定程度它的作用就會(huì)減弱。當(dāng)空調(diào)的價(jià)格降到底線，達(dá)到各個(gè)消費(fèi)層都能輕松消費(fèi)的時(shí)候，服務(wù)戰(zhàn)的作用就會(huì)凸現(xiàn)，成為消費(fèi)者首選的優(yōu)勢(shì)條件。目前空調(diào)市場(chǎng)的價(jià)格降價(jià)空間已經(jīng)微乎其微，售后服務(wù)成

為競(jìng)爭(zhēng)主體的時(shí)代已經(jīng)來臨。

　　據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的售后服務(wù)形式單一，市場(chǎng)沒有形成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。全國(guó)各省、市建立售后服務(wù)中心的空調(diào)企業(yè)只約占所有空調(diào)品牌的5%，即400多個(gè)空調(diào)品牌企業(yè)，在全國(guó)各地建立獨(dú)立的售后服務(wù)中心的不到20家，95%的空調(diào)品牌都是走的“服務(wù)外包”這條路，借的是其他品牌或者經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)。

　　針對(duì)這種狀況，有關(guān)專家認(rèn)為，我國(guó)第一部《家用電器維修服務(wù)部等級(jí)評(píng)定規(guī)范》已于今年年初推出，此舉將改變目前空調(diào)維修混亂的狀況。空調(diào)生產(chǎn)廠家能從價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)到服務(wù)戰(zhàn)，將是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)進(jìn)步。

　　據(jù)了解，奧克斯將從今年3月13日起至3月19日對(duì)全國(guó)奧克斯空調(diào)進(jìn)行首輪免費(fèi)年檢，首輪年檢空調(diào)約70萬臺(tái)，主要是針對(duì)空調(diào)的主要部件、電線電壓、空氣過濾網(wǎng)等進(jìn)行全面測(cè)試和保養(yǎng)。