| 人格尊嚴人身自由類：購物受污辱消協來護權 | ||
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| http://whmsebhyy.com 2003年03月03日 15:53 廣東消委會網站 | ||
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1998年4月1日晚，江蘇射陽電大中專班16歲女學生費某，放學回家在縣城交通路超市購物時，由于該超市一直允許顧客將包帶進店內，她便將商品放入隨身攜帶的包內，但未出店堂。這一舉動被該超市有關營業人員誤認為是“偷竊”行為，隨即對費某罰跪達數十分鐘，并搜去身上僅有40元現金，圍觀者達數十人。該超市有關責任人的這一做法，給費某精神和肉體上造成了嚴重傷害。事后，她在別人陪同下來到縣消協投訴，要求該超市為其“恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，賠償損失，并追究有關責任人的責任”。
縣消協接到投訴后，立即前往事發地點調查取證。在確認投訴屬實后，進行調解。起初，被訴方多次強調其認定投訴方“偷竊”行為的理由，拒絕接受投訴方的要求�？h消協以事實為依據，經多次磋商，最終促使雙方達成協議如下： 一、由被投訴方有關責任人到費某家賠禮道歉。 二、被訴方歸還費某被搜身時搜的40元錢。 三、被投訴方賠償費某精神損失費2000元整。四、由被訴方主管單位對有關責任人作出嚴肅處理。 江蘇省射陽縣消費者協會顧寶剛韓立信
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