2003年2月，賽迪顧問公司發(fā)布了最新的“2002年CCID中國家電產(chǎn)品消費行為調(diào)查”，海爾洗衣機分別以46%的預(yù)期購買值和50%的用戶忠誠度包攬兩項第一，顯示出巨大的市場潛力。

　　賽迪顧問公司進行的此次調(diào)查是從2002年9月開始至2002年12月結(jié)束，涉及洗衣機、冰箱、彩電等8大項，該調(diào)查在全國范圍內(nèi)經(jīng)過嚴格的隨機抽樣、入戶調(diào)查、質(zhì)量控制程序。

在對洗衣機行業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：從消費者的預(yù)期購買行為分析，有46%的用戶準備選擇海爾，高居所有調(diào)查品牌榜首，并超出第二名20個百分點；同時，通過對洗衣機品牌的用戶忠誠度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，洗衣機的主要品牌之間用戶忠誠度差異明顯，海爾洗衣機的用戶忠誠度高達50%，排名第一。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，海爾洗衣機能夠持續(xù)保持行業(yè)第一的領(lǐng)先地位，受到消費者青睞，主要體現(xiàn)在兩點：第一，是海爾的科技創(chuàng)新優(yōu)勢。2002年，海爾在全球范圍內(nèi)創(chuàng)新推出的“省水一半、省時一半”、15分鐘洗好大件衣物的“雙動力”洗衣機給消費者帶來了更多的實惠，從而也帶動了海爾洗衣機在消費者心目中整體地位的再次提升；第二，海爾的國際化品牌再顯其強大的優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，2002年海爾的品牌價值首次以489億元成為中國第一品牌。