樂華彩電苦守鄭州 售后服務無虞 空調未被殃及 | ||
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http://whmsebhyy.com 2002年12月24日 13:59 河南報業網 | ||
近日,樂華彩電曝出全國停售的消息。記者昨日走訪鄭州市場發現,樂華彩電雖暫無售后服務之憂,也未殃及樂華空調,但在鄭州幾大家電賣場中確實已近銷聲匿跡。 在八方電器,樂華彩電仍擺在顯著位置上,但記者被告知:早就沒有促銷員了。八方和通利均告訴記者,已經提前停止進貨,現在存貨不多。國美早在今年年初已經在全國范圍與樂華彩電停止合作。 對于消費者比較關心的售后服務,幾家大賣場均表示會負責到底。一位家電賣場的相關人士告訴記者,樂華傳出負面新聞不久,他們就按每臺彩電300元的標準扣留了樂華彩電的貨款,作為售后服務的費用。 隨后,記者逐一撥打電話欲采訪樂華彩電的工作人員,發現服務電話無人接聽,鄭州辦事處負責人手機關機,代理商手機也停機。此后,記者又通過有關知情人士了解到,樂華彩電鄭州辦事處已被房東逐出辦公地點,目前借用樂華空調鄭州辦事處,樂華彩電鄭州辦事處的經理“目前正在廣東總部開封閉式會議”,鄭州只剩下財務負責人在堅守陣地。 同樣打“樂華”牌,彩電出事會不會影響空調?樂華空調鄭州辦事處售后服務經理、區域業務主管夏中勇稱,雖然樂華彩電和樂華空調共用一個牌子,但它們是兩個獨立法人。由于傳言很多,樂華空調零售上受了一點影響,但批發上正常。部分家電賣場證實了這一說法,八方電器稱樂華空調賣得還可以。夏中勇還稱,樂華彩電的部分簡單維修現在已由樂華空調承擔。 據稱,樂華高層不打算放棄彩電,而且還將加大技術研發投資力度,同時還將加大在空調和手機上的投入力度。預計從明、后年起,樂華彩電、空調、手機將呈三足鼎立之勢。 但面對如此嚴峻的市場形勢,樂華如何實現三足鼎立的藍圖,卻是個大問題。(本報記者王魯峰)
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