|
8月25日至9月12日，企業(yè)集團首席執(zhí)行官何享健和股份公司總裁張河川率美的高層和各終端產(chǎn)品事業(yè)部主管出口的負責人等一行13人走訪了北美市場重點客戶。在訪問過程中，何總一行受到北美客戶非常熱情的歡迎和很高規(guī)格的接待，很多重要客戶都強烈表示希望能夠加強和美的的進一步合作，充分體現(xiàn)出美的在北美家電行業(yè)中舉足輕重的地位。
行程：一路受到熱烈歡迎
本次考察歷時18天，途經(jīng)加拿大的多倫多和美國的芝加哥等總共12個城市，所拜訪的客戶在北美市場都具有舉足輕重的地位。
8月25日至9月12日，企業(yè)集團首席執(zhí)行官何享健和股份公司總裁張河川率集團高層和各終端產(chǎn)品事業(yè)部主管出口的負責人等一行13人走訪了北美市場重點客戶。
本次考察歷時18天，途經(jīng)加拿大的多倫多和美國的芝加哥等總共12個城市，所拜訪的客戶在北美市場都具有舉足輕重的地位，包括世界知名的通用電氣公司(GE)等。
在訪問過程中，何總一行受到北美客戶非常熱情的歡迎和很高規(guī)格的接待，很多重要客戶都強烈表示希望能夠加強和美的的進一步合作，充分體現(xiàn)出美的在北美家電行業(yè)中舉足輕重的地位。
除了訪問客戶之外，CEO一行還視察了設在達拉斯的美國分公司，何總在視察過程中反復強調(diào)一定要充分利用好美國公司的業(yè)務平臺，真正發(fā)揮美國公司在收集信息、服務客戶以及協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)等方面的作用。
感受：北美市場需要美的
以前我們?nèi)サ礁鱾�國家拜訪客戶，那時是需要人家?guī)椭笊先ァ扒谩比思业拈T，現(xiàn)在的情況是：他們的大門為美的而敞開著！
在整個訪問行程中，出訪人員每時每刻都能夠強烈地感受到美的在北美家電行業(yè)中舉足輕重的地位。
幾乎所有的重大客戶都要求加強同美的的合作。在拜訪GE的時候，GE高層表示：在中國能和GE平等談判的客戶很少，而美的是其中重要的一個，在他們心目中有著重要的位置。美的在拜訪客戶時，對方無論是高層還是業(yè)務人員都非常了解美的。很多客戶曾多次組團到美的參觀訪問，曾經(jīng)來過美的的一位GE技術(shù)副總裁說，在中國很難找到像美的這樣擁有干凈的廠房、整潔的布局的制造企業(yè)。雖然美國公司辦事一向崇尚簡單樸素，GE還特地安排了關(guān)于GE的發(fā)展理念、價值觀以及整個管理系統(tǒng)等的經(jīng)驗介紹。
一家世界知名的零售巨頭在談到與美的的未來合作愿望時，強烈表示希望能將美的納入到其全球采購體系中。北美一家著名的家庭用品零售商則更直白地講：“我們需要美的！”，并表示將在原有的合作基礎(chǔ)上，派專人在深圳設立辦事處解決和美的業(yè)務合作中的溝通問題。
啟示：抓住機遇把握未來
隨著美的產(chǎn)品種類的不斷豐富、品質(zhì)的不斷提升，美的能夠為客戶提供“一站式”的采購服務，能夠給客戶帶來良好的效益。美的綜合優(yōu)勢已經(jīng)使她成為所有北美客戶都希望合作的伙伴。
在和美國通用電氣公司(GE)洽談進一步合作的協(xié)議時，對方表示對美的的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)實力很有信心，雙方在平等友好的氛圍中成功達成合作協(xié)議。GE相關(guān)負責人表示他們非常看重這次合作，非常看重美的在他們的業(yè)務發(fā)展中的重要作用。
這主要是由于美的競爭力的不斷增強。
美的這幾年出口快速增長，反映了我們具有強大的競爭力。我們的產(chǎn)品種類齊全，品質(zhì)穩(wěn)定，良好的信譽和社會地位，能夠為客戶提供"一站式"的采購服務，能夠給客戶帶來良好的效益。美的綜合優(yōu)勢已經(jīng)使她成為所有北美客戶都希望合作的伙伴。
對北美市場本身而言，一方面由于“9?11”之后，經(jīng)濟的不景氣給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品創(chuàng)造了更廣闊的市場。另外一個方面是美國經(jīng)過行業(yè)調(diào)整，把一些不擅長的如家電制造業(yè)等都放出去了。中國則憑借自身低廉的勞動力成本等優(yōu)勢，成為承接家電制造最適合的地方。相信通過我們自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，美的在北美市場將有更大的發(fā)展。
合作：良好合作關(guān)系是重要資產(chǎn)
這次出訪的另一個重要成果是和GE簽署了聯(lián)合開發(fā)協(xié)議，對于這次合作成功雙方都表示非常滿意。事實上，美的和GE的合作由來已久。
美的和GE的接觸在2000年就已開始。2001年8月18日，GE家電總裁James Campbell來美的訪問，表示良好的合作關(guān)系是最重要的資產(chǎn)。2002年3月1日，GE家電副總裁Paul Raymont再次來到美的，與美的進行產(chǎn)品和技術(shù)方面的交流，促進雙方進一步了解和合作。2002年4月26日，通用電氣公司“優(yōu)秀供應商”獎授予美的原家庭電器事業(yè)部，美的成為通用電氣公司三大“優(yōu)秀供應商”之一。2002年9月23-24日，GE在上海召開2002年亞洲供應商大會，GE消費產(chǎn)品事業(yè)部(GE家電部更名為GE消費產(chǎn)品事業(yè)部)總裁James Campbell向美的頒發(fā)了“杰出供應商獎”，以表彰美的過去一年在新產(chǎn)品開發(fā)方面的成就。
通用電氣國際公司(GE)曾連續(xù)四年被《財富》雜志評為全美最受推崇的公司，在美國消費者心目中代表高品質(zhì)，其下屬的GE家庭電器集團(簡稱GEA)是世界最大的家電制造商之一。要求產(chǎn)品擁有“最好的質(zhì)量”是GE與國內(nèi)家電企業(yè)合作的重要基礎(chǔ)。
認證：進入國際市場更方便
張河川總裁在拜訪UL總部時，受到隆重熱烈的接待。UL也十分看重美的的地位和發(fā)展，提出要和美的建立全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，希望能進一步簽署全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。
美國安全認證檢測實驗室公司(Underwriters Laboratories Inc.)在世界72個國家有190個測試中心，眾多美國批發(fā)、零售商都要求與其合作的供應商所提供的產(chǎn)品持有UL驗證。美的在很早之前就和UL公司建立了良好的合作關(guān)系，2001年，UL公司把美的列為其在中國區(qū)域的三大重要合作伙伴之一。2002年1月21日，UL公司總裁兼CEO諾布朗先生親自來到美的集團，向美的下屬的空調(diào)、壓縮機、電機、廚房等事業(yè)部實驗室頒布WTDP產(chǎn)品現(xiàn)場測試認可證書。美的集團可以在自己的實驗室完成產(chǎn)品的美國UL標準安全測試，使美的產(chǎn)品更加方便快捷地進入美國及國際家電市場。
美的在近年大力開展國際化戰(zhàn)略后，家電產(chǎn)品的出口數(shù)量和種類日益增多。隨著市場的國際化進程，要求產(chǎn)品的質(zhì)量標準也要全面向通行的國際標準靠攏，目前，美的所有下屬經(jīng)營單位產(chǎn)品均通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證，并有超過400項產(chǎn)品通過美國UL、歐共體CE、加拿大的CSA、英國BS等十多種權(quán)威認證，產(chǎn)品遍布五大洲100多個國家和地區(qū)。
| 
