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10月中旬，國內家電零售業的“北方狼”國美電器首度在廣州開第一家旗艦店，便以其一貫的撒手锏——超低特價，搶得“人山人海”的旺場局面。經過兩周的觀察醞釀，作為廣州最大家電零售商的“華南虎”東澤電器終于作出針鋒相對的全面回應。11月2日，一場聲勢更為浩蕩的“瘋狂周末”大型促銷活動在東澤電器全面拉開序幕。而其涉及產品之豐富，價格之優惠，服務之周到均有突破性的舉措。對此，有廣州家電零售業內人士認為，東澤國美流通巨頭的激烈碰撞，勢必引發穩固多年的廣州家電零售流通格局產生極大震蕩。
東澤低價，誰怕誰！
11月2日一早，東澤所有連鎖店均提前開門營業，開門不到10分鐘，店內已是人潮涌動。而且，與其他商家的只是賣特價機時間人潮才擁擠不同，東澤電器的顧客在11月2日一整天都是絡繹不絕。記者了解到，東澤電器的“瘋狂”活動宣傳海報一出街，馬上在11月1日晚上就有眾多的廣州消費者在門前排隊。
而來自東澤電器的最新訊息，東澤電器此次瘋狂周末的其中一款摩托羅拉新款手機僅售416元，比國美的報價低200多元；其另一款美的空調則比對手低100多元，彩電更是全線低于競爭對手。
對此，東澤電器零售總監李繼欣自信地強調，這次“瘋狂周末”活動中，東澤電器旗下所有連鎖店家電產品要比標注低價特色的國美電器平均還要低5個百分點。此外，東澤近日已經對自己的產品結構進行了重大調整，從原來的傳統家電拓展到包括手機、數碼相機、數碼攝像槍、個人護理用品、視聽產品和健康產品等一系列利潤潛力豐厚的電器產品。他表示，通過這一系列的改革，東澤已經完成了業務體系的集成化，加強了統購分銷的模式，從而做到了運營成本的最小化，以此提供更具優惠的電器產品。
對此，東澤電器總經理吳衛平接受記者采訪時表示，東澤電器今年的營業額目標是11億元，本月開始將增開3家面積4500~6000平方米的大型超級形象店，其位置分別選在商業發達的解放北路和天河區。屆時，東澤在廣州的超級形象店將達到9家。加上明年還將在廣州開設10到12家連鎖店，東澤的整體規模肯定將產生更具實力的成本優勢。
國美不在同一層次上
對于東澤的“瘋狂”行動，剛剛從國美電器總經理職位被派往改任A區(以南方片區為主，包括廣州、深圳)采購中心總經理的李俊濤認為，東澤與國美不在同一層次上，對國美形成不了威脅。因此，他不愿意作出具體評論。
不過，記者發現，國美店還是馬上做出應對措施，并不惜觸犯商界的游戲規則，公開在自己商場的海報上寫出“東澤價格是×××”的字樣，以此暗示自身價格比對手便宜的訊息。
此外，據知情人士透露，從國美開張當天最多達到900多萬元的營業額看來，國美對廣州市場極具厚望，其計劃明年春節前在廣州再在天河與海珠區開2家，而一個店一年的營業額就要達到4億~5億元，第一年廣州地區的營業額達到8億元以上，最終要在廣州達到起碼20億元的營業額，占據廣州家電零售市場份額20%以上。不過，由于在新張開業的時候未能及時疏導人流以及配送產品出現脫節引起諸多管理混亂和服務投訴，反映國美缺乏能掌握現代配送管理概念，目前還在實施傳統的結算手法難以適應日趨激烈的現代商戰。
勝負看誰會玩資本
對于國美加速發展，是否會出現如同國通電器去年發生的，由于資金鏈斷裂導致關門的悲劇？
對此，國美方面的說法是由于通過控股國美的鵬潤投資，其旗下的房地產項目已經透過售出其在北京的鵬潤地產項目回籠大筆流動資金，再加上今年鵬潤集團的投資已經在內地透過借殼上市成功，因此資本實力可以支持實施達營業額200億元的擴張計劃。
而東澤電器方面也表示，東澤電器的背后是由龐大實業資本支持的盈鋒集團撐腰，因此，東澤電器的擴張資本也不成問題。
對此，有業內人士分析，從表面數據看來，國美的資本實力似乎強于東澤，但真正落實到廣州甚至華南地區，其雙方的資本實力其實各有千秋。因此，在目前廣州市場需求增速落后于流通資本供應的狀況下，其資本對決的勝負關鍵是看誰能在復雜多變的競爭環境下，真正發揮資本運營的魔力來加速發展，從而在短時間內搶占絕對優勢的市場份額。
本報記者/記者鄧志斌
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未經大事聲張，國美電器掌門人已換任，退居幕后5年之后，鵬潤投資有限公司總裁黃光裕再度執掌國美帥印的任命書已于10月26日下發。與此同時，國美高層人事與組織架構也進行了近年來最大的一次調整。業內普遍認為，這是家電連鎖銷售業態經過高速擴張期之后，已經到了調整之后再發展階段的征兆。經過向上游廠家擠壓資源的原始擴張階段，家電零售業今后的發展將更多來自于自身的管理資源。
高管下放“一線”
調整后，國美電器總部“縮水”，由五個部門減少到三個，只剩下財務、行政、客戶服務三個不直接參與銷售的部門，而原營銷和業務兩大中心全部“下放”，原高層管理團隊也隨之“下放”到銷售第一線，與此同時，已顯龐大的銷售網點也首次分解，“南北分治”。原國美電器總經理李俊濤改任A區(以北方片區為主，包括廣州、深圳)采購中心總經理，而李的上一任國美電器總經理何炬則改任B區(以南方片區為主，包括西安、鄭州)采購中心總經理；同時，兩大片區實行采購與銷售分離，銷售中心總經理分別另有人選。
也許為上市
對于國美此回大刀闊斧的人事及組織架構調整，家電業內一片關注，并且開始揣摩推測國美的真正意圖所在。
一位業內人士給出了全新視角———調整與國美明年在香港的上市計劃有關，所有動作有向公司法人治理結構靠攏的痕跡。劃區管理，也許是國美不想將所有的連鎖店整合上市，保存一部分留作他用。
但更普遍的看法是，國美此次人事調整，只是形式上的變化，實質無太多變化，還是那些人，還是那些業務，國美的高管層相對而言，還是穩定的。至于南北分治，也許是黃光裕麾下的兩員大將李俊濤、何炬都很能干，老板讓他們劃疆而治，是要“遛遛馬”。
摸著石頭找帥才
雖然黃光裕本人對此次調整表現出低調謹慎態度，但事實上，國美的內部調整步伐從去年同期就已經提速，一年內總經理換任三人，各品類產品分部經理和各地分公司經理換任頻率也大大超出往年。與國美過從最密的家電企業對此的普遍評價是：國美在“摸著石頭過河”，嘗試最佳的人選和方式。
人才危機，在高速擴張的企業中是遠大于資金和管理的終極問題。就在9月份，國美開始大幅刊登招聘廣告，據悉，100多人的MBA新員工將充實到國美各部門，其中不乏高職位。中國零售業一向缺乏高端人才，國美在嘗試把一群有理論無實踐的人融合進企業，其效果值得關注。
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