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隨著中國加入世貿組織，跨國家電巨頭紛紛加大中國市場的開拓力度，國內企業該如何適應更加激烈的競爭環境呢？埃森哲咨詢公司中國區副總裁嚴允浩日前接受了記者的采訪，就中國家電業的面臨的挑戰和應對策略進行了闡述。
嚴允浩認為，隨著中國加入世貿組織，國內家電業面臨著雙重挑戰，一是國際參與者所要面對的全球性的產業挑戰，二是中國特殊的挑戰。
在全球性的挑戰方面，強有力的零售商崛起、新技術發展、新的地理分界及變化著的消費者預期這四種力量正改變著該行業的面貌。從國內特有的挑戰看，主要來自過度競爭、現代分銷渠道的擴展、顧客導向以及運作的靈活性四個方面的挑戰。
嚴允浩稱，在中國市場上，廠商和品牌的眾多，導致過度競爭。造成價格越來越低，所有產品的利潤空間都很小。再加上，國外品牌大舉進入，以及他們更加本土化的經營，加大了國內企業的市場競爭壓力。同時，大賣場、超市等新興銷售渠道的發展，將導致家電企業必須進行銷售模式的調整。
嚴允浩說，目前，大多數中國品牌仍然是大眾化的，是針對所有的顧客群。隨著消費者的不斷成熟，以及其個性化需求的增長，這樣大眾化的定位策略必須改變。如何適應這種個性化要求，是家電企業必須解決的重要課題。
盡管加入世貿之后，國內家電業面臨著很多挑戰，但是也為國內企業的大發展提供了機遇。“家電市場是全球化市場。同跨國公司競爭就必須成為跨國公司。”
嚴允浩以韓國企業為例，進行了分析。韓國企業具有向國際市場擴張的強烈愿望，以前也是先做OEM，但是很快就建立了自己的品牌，目前市場地位正在上升。根據他在韓國從事咨詢工作的經驗，嚴允浩認為韓國企業崛起有三條經驗值得關注：
1、花大力氣進行業務流程重組。不惜重金進行經營規劃和市場分析。
2、在咨詢公司幫助下建立了很好的規范，在執行層面不打折扣的實施。
3、決策迅速。盡管韓國企業參與決策涉及的層次很多，但是決策的速度很快；同時，把利潤和責任都真正分解到中層領導身上，權責自負保證了企業的運作活力。
“從現狀看，與跨國企業相比，中國家電企業最弱的方面不是設備而是運作水平不高。”嚴允浩提醒國內企業：不要將投資全都放到設備方面，應該重視軟性投資，做好業務流程重組與決策過程優化，在這方面的投資可以創造很多的價值。(文／本報記者周雷)
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