本報訊 9月12日,海爾、阿里斯頓、AO史密斯、櫻花、萬家樂、萬和、賽德龍、桑普、美的等國內熱水器巨頭齊聚北京,在由全國交電商品科技經濟情報中心主辦的“家用熱水器專題研討會”上,聯手清理門戶,矛頭直指“超薄”、“雙內膽”、“8字內膽”以及對行業危害極大的假洋品牌。
近幾年,我國電熱水器市場迅速發展,市場占有率也超過了燃氣熱水器,但各種不實
信息乃至欺詐行為等與市場經濟誠信原則格格不入的現象也隨之出現。一些企業受利益驅使甚至走上了研發的誤區,對整個行業的發展極其不利。
因此這次會議將主題定為:實用功能、研發方向、前沿技術。幾大巨頭經過討論達成共識,并做出鄭重承諾:
1、熱水器是一種特殊的產品,必須堅持科學設計、正確引導消費趨向,不盲從于消費者的某種需求,嚴厲譴責諸如“超薄”、“雙內膽”、“8字內膽”等嘩眾取寵,違背科學本來面目的產品,堅決抵制那些不負責任的炒作行為。
2、堅持核心技術為基礎的市場原則,既積極宣傳推廣使用,又踏踏實實做好研發,提升產品的內在品質。堅持核心技術為基礎的市場競爭原則,杜絕短期行為。
3、切實做好售后服務,科學、務實的制定具體服務措施,在真正為居民百姓提供安全、實用、便捷、耐用的熱水器產品的同時,建設一個健康的熱水器市場。
全國交電商品科技經濟情報中心站主任傅教智指出,“貼牌”是國內外十分流行的一種合作方式。但在電熱水器行業有一些企業,貼牌生產不是為了企業的發展,而是在企業發展不下去時,逃避責任使出的手段。這些企業熱衷于將自己包裝成洋品牌,或起一個洋氣的名字,或稱在某國注冊了商標,但是關鍵的技術和設備卻與國際先進技術相差甚遠,做出來的產品隱患重重。消費者本來想買一款國外產品放心使用,結果卻適得其反。傅主任提醒,消費者購買時應選擇那些具有多年市場經驗的名牌產品,經銷商經營那些真正國際一流的名牌產品,而不要一看到洋文字母就認為是國際大品牌。真正的國際知名品牌的生產企業通常具有先進的生產技術,科學的管理方法以及專業的技術、服務人員,同時零部件的選擇上把關也較為嚴格。如阿里斯頓新推出的EBT系列全功能微電腦遙控電熱水器就是此種方向的產品。他們的產品質量、安全性能、售后服務等都比較有保障。
國家工商總局消費者權益保護局副局長劉小平、中國消費者協會投訴與法律事務部副主任韓華盛,在總結近年來消費者投訴情況時指出:近年來由于一些像阿里斯頓、海爾等品牌的有效引導,從熱水器普及速度來看,熱水器投訴率逐年下降。他們同時也告誡企業,要處理好創名牌和保名牌關系。熱水器行業創造消費者心目中名牌要付出艱苦努力,企業不僅要在宣傳上下功夫,更需注重質量,質量本身是最好的服務。
業界技術權威楊家驊認為,在內膽的制造上,“雙內膽”是企業不可能做好的一種產品,因為它本身不符合科學本來的面目;熱水器生產廠家不要在熱水器的硬件(如內膽、用材及結構等)方面深入發展技術,還要加強軟件方面的配套技術發展,使熱水器向智能化及網絡化的高科技、高方便性方向發展。
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