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第八屆亞太質量組織會議CEO質量論壇在京舉行
人民網9月18日訊 亞太質量組織主辦、中國質量協會承辦的第八屆亞太質量組織會議開幕前夕，以“質量對經濟全球化的影響”為主題的“CEO質量論壇”于9月15日在北京國際會議中心舉行，來自美國、澳大利亞、中國、韓國、日本共16個國家和地區質量組織的高層領導、著名質量專家及企業界的200多名代表出席了此次論壇。海爾集團首席執行官張瑞敏應
邀赴會，并做了主題演講。
本次論壇的聚集點是外國跨國公司的CEO如何對待質量，中國的CEO如何應對競爭。論壇由亞太質量組織顧問、美國著名質量專家哈林頓主持、中外數名CEO圍繞主題，分別發表精彩演講。
海爾集團首席執行官張瑞敏發表了“海爾——以質量創新創名牌”為主題的演講，張瑞敏結合海爾砸冰箱創名牌、開發洗地瓜的洗衣機、小小神童洗衣機、與日本三洋國際大公司競合，建立三位一體的海外本土化海爾等精彩案例全面闡述了海爾提出的“質量無止境——質量意味著用戶的需求和滿足，用戶的抱怨是最好的禮物”；“企業無邊界——企業內部無邊界，每個人都滿足市場，企業外部無邊界，整合全球資源”；“名牌無國界——在整合全球資源基礎上再發展本土化、在本土化基礎上實現品牌國際化”等一系列創新的理念和思路，博得了中外與會專家學者的高度評價。張瑞敏說，海爾集團創業17年來，保持了年均78%的高速穩定增長，已由當初一個虧空147萬元的集體小廠，發展成為2001年全球營業額實現602億元的國際化企業集團，不僅成為了中國家電的第一名牌，而且在全世界白色家電制造商中也已榮居第六位，所有這一切，都是海爾一貫重視質量，視產品質量為企業的生命，在質量管理上不斷追求卓越的必然結果。海爾的目標就是創世界名牌，采用的手段就是質量創新。質量一定是全球化的質量，不是一個靜態的、孤立的，只有成功整合全球的資源，才有可能創造出具有國際競爭力的品牌。
與張瑞敏同臺演講的美國聯邦快遞副總裁查克、美國伊士曼柯達全球副總裁葉鶯以及美國摩托羅拉中國公司原董事長賴炳榮等跨國集團的CEO，也圍繞本次質量論壇的主題，紛紛闡述了自己的觀點。
演講結束后，與會的跨國公司CEO并就經濟全球化推動質量創新與發展與出席會議的專家學者展開了熱烈研討。海爾在質量管理方面的一系列創新的思路和做法更是成為與會日本、墨西哥等各國專家學者提問的焦點。特邀嘉賓日本質量管理學會會長狩野紀昭將交流的第一個問題就提給了張瑞敏，狩野會長說，他在幾天前曾參觀過海爾集團，海爾的管理、海爾的發展成就，使他改變了對中國企業原有的看法，他認為海爾是創新的。狩野會長并就“海爾在創新過程中遇到的最大難題是什么？海爾如何將成功的管理方法傳遞給每一位員工？”等一系列他所關心的問題請張瑞敏做解釋。張瑞敏從一名海爾員工的觀念如何跟上集團創新的步伐，及如何整合全球人力資源為我所用兩方面對狩野會長提出的問題進行了精彩的解答，贏得了與會各國專家學者的高度評價。(汪涓)
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