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安排一萬多人提前退休，并停發(fā)職工福利獎(jiǎng)金和定額養(yǎng)老金。這些大動(dòng)作，引起了電器行業(yè)乃至世人的極大關(guān)注——
近來，素有日本企業(yè)象征美譽(yù)的松下電器安排1.3萬人提前下崗，并停發(fā)職工福利獎(jiǎng)金和定額養(yǎng)老金。這些大動(dòng)作，不僅在公司內(nèi)部引發(fā)了大振蕩，也引起了全球電器行業(yè)乃至世人的極大關(guān)注，松下神話真的要崩潰嗎？
電器巨人已步履維艱
創(chuàng)造了企業(yè)神話的松下幸之助，曾使松下在很長的時(shí)間內(nèi)執(zhí)世界電器之牛耳。可是時(shí)過境遷，今天的松下也坐在了冷板凳上，實(shí)際的情況可能比預(yù)想的還要嚴(yán)重。今年2月6日，在公司人事會(huì)議上，64歲的副社長村山敦直言不諱地指出，松下電器目前的狀況十分嚴(yán)峻，并對(duì)自己進(jìn)行深刻的檢討和嚴(yán)厲的自責(zé)。
松下電器的危機(jī)并非始于今日。從去年夏天開始，松下就扛不住了，它一改過去雇傭終身制方針，實(shí)行提前退休制度；到今年3月止，圈定了1.3萬人提前退休；松下一直引以為驕傲的企業(yè)福利獎(jiǎng)金今年4月份取消。以前，對(duì)工作10年、20年、30年的職工都有不等的獎(jiǎng)勵(lì)制度。工作30年的職工，獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)于30萬日元的旅行券和10萬元現(xiàn)金。
至此，明眼人不難看出，昔日的電器巨人已步履維艱。不過，松下此舉實(shí)屬無奈。2002年3月，公司的財(cái)政報(bào)告再創(chuàng)歷史新高，公司出現(xiàn)的赤字高達(dá)4310億日元！松下已到了危急關(guān)頭，除提高日產(chǎn)量之外，應(yīng)該加強(qiáng)成本核算、降低成本，這是比較徹底的改革。但是，如果采取這種手段，勢必影響企業(yè)的軍心，也對(duì)發(fā)展事業(yè)和重新樹立信心不利。這就是今天的松下電器所處的兩難境地。
讓一萬多人提前退休，這在日本是前所未有的。如此大規(guī)模的改革，用村山副社長自己的話說，就像翻越一座大山。公司內(nèi)外一片反對(duì)之聲，人們紛紛議論：“如果是松下幸之助，決不會(huì)有這樣的事。”“以人為本的松下精神不存在了。”
改革之路任重道遠(yuǎn)
松下電器為什么會(huì)走到今天這一步？沒有開發(fā)新的產(chǎn)品，新的服務(wù)也跟不上，這就是松下公認(rèn)的痼疾。若具體分析，則有以下原因：第一，松下缺乏具有創(chuàng)新精神和生氣勃勃的人，隨大流跟著跑的人到處都是。第二，松下電器到底應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，具備什么樣的服務(wù)不清楚。
作為制造廠商，必須首先從客戶的角度來考慮問題。可是在松下，恰恰忽略了這一點(diǎn)。在松下電器，擅長內(nèi)部管理的人才能被順利提升；反之，為客戶著想的優(yōu)秀人才，卻夠不上提拔的標(biāo)準(zhǔn)，這就是松下電器最大的問題。
為了徹底改變上述局面，以村山為首的改革派提出三點(diǎn)具體措施：第一，將全社重新編為14個(gè)部門，盡可能與客戶保持直接接觸。第二，著手進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改革，以市場部為中心，安排相對(duì)應(yīng)的顧客調(diào)查。第三，建立一種獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)經(jīng)營和開發(fā)，質(zhì)量和制造等各個(gè)部門的人都要直接跟客戶接觸，注重客戶的意見。
村山副社長的改革就像一把火，燒痛了一些人的神經(jīng)，也觸動(dòng)了不少人的利益。改革能否成功，關(guān)鍵在于能否平息那些對(duì)取消養(yǎng)老金的抗議。從今年6月末到7月份，松下在全國60個(gè)地方舉行說明會(huì)，說服了一小部分人，但是問題遠(yuǎn)沒有最后解決。公司高層決定爭取在近期完成對(duì)1.65萬人的說服勸阻工作，使他們同意取消養(yǎng)老金。但是，已有一些人找到律師，準(zhǔn)備起訴。
一位資深的日本經(jīng)濟(jì)評(píng)論家說，處理這類棘手的事越早越好。許多企業(yè)在3—5年前就開始了，而松下電器一拖再拖，比索尼1999年著手這項(xiàng)工作晚了好幾年。更何況松下電器是完全陷入了危機(jī)后才想到這點(diǎn)的。俗話說積重難返，長期積累的矛盾一下子解決談何容易。但愿這劑猛藥能為陷入困境中的松下公司帶來生機(jī)。(本報(bào)記者劉莘)
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