圖為8月25日下午新浪網上酒業財富論壇現場
主持人:非常感謝你,希望所有的老百姓,包括我們的觀眾都能夠有您那樣專業的嘴喝出酒的品質,非常感謝。我們探討了很多,包括品質如何,最后都跟每一家經銷商、生產企業最后的營銷手段相關,是不是除了現有的營銷手段,再沒有其他的方式了呢?下面有請趙鳳琦先生,江蘇雙溝酒業集團總經理。深圳金必德公司總經理沈清先生,廣東省廣告公司副總經理丁邦清先生,掌聲有請。
趙鳳琦先生是酒業的代表,丁邦清先生是廣告公司的副總經理,沈清先生做廣告策劃,很想問一下,對于酒類企業來說,目前的這種營銷手段,這種造勢的手段,您認為是一種正常的現象還是企業行為?
沈清:這要分兩個階段,在市場經濟的初級階段,這絕對是一個正常的現象。中國搞了將近四十多年的計劃經濟,那個時候,企業只是個生產車間,產品生產出來,市場來銷售,但是,二十年前,結束了計劃經濟,搞市場經濟了,為什么實現中國白酒的這種市場營銷的混亂局面?家電行業混不混亂?也混亂。別的行業也混亂,幾乎中國,只要是競爭性的產品,都處非常混亂的階段。為什么出現這種混亂?激烈的市場競爭,使我們的企業不得不用各種隔音的手段把產品銷售出去,銷售的過程當中,有規范化的手段,也有不規范的手段,有大企業的手段,也有小企業的手段。剛才不是講一個觀點嘛,存在是合理的,只要把產品賣得出去,錢賺回來,讓企業生存下去,第一階段,就不要進什么規矩了,也不要講什么秩序了。
主持人:您見過最不規范的手段是什么手段?
沈清:我最不能容忍的手段是,剛剛坐在桌前,旁邊三個小姐虎視眈眈地,每人手里拿著一瓶酒,你不消費我就不走。這種銷售,終端銷售、終端服務,本來是個好事,我有時候開玩笑,什么叫好酒啊?終端促銷,終端服務是必要的,但是這種行為變成一種脅迫,就是很難溶的。柯斌:1989年,企業完全放開的時候,在經銷商那一層面的不規范,那時候大家都能買吃了,后來銷售渠道從銷售終端那層出來。有一個廠家,我去采訪,他告訴我,有一個月收回來好幾麻袋的啤酒瓶蓋子。
主持人:趙鳳琦總經理,您有沒有遇到過沈先生說的這種現象?
趙鳳琦:這種情況時常常會碰到,啤酒企業的老總,到一個新的市場上面去,開拓市場,或者是市場開拓的初期,都希望在酒業里面見到自己的產品,可是,市場都見到一些其他品牌的小姐,推銷其他的酒。推銷的這些酒基本上不是名酒企業,名酒在酒樓、賓館促銷的很小,基本上都是二流的企業,因為他們促銷的力度都很大,都比名酒企業大得多。一般的情況,都是一些不是名酒的企業。
主持人:丁經理,您喝酒嗎?
丁邦清:喝得不多。
主持人:在您日常的生活當中,碰見過他們說的這種情況嗎?
丁邦清:碰到過。我覺得這很正常。
主持人:為什么?
丁邦清:市場經濟嘛,這種行為叫做市場行為,都是合理的。這些市場行為,三線的品牌,比如說宋河、雙溝、茅臺等等比較少,但是三線的品牌比較多。
主持人:趙先生認為是正常的現象嗎?
趙鳳琦:剛才有一位先生說存在就是合理的,我看這種情況,可能跟我們很多宏觀經濟有關系。白酒應該說,我們做酒的是科技很高的行業,很多專家研究了一輩子,也沒有把白酒搞清楚,它究竟有多少成分。另外一方面,們肯也很低,只要用一點酒精,用一點香精,用一點水,就可以了。我們國家的產業政策,稅收的調整,偷稅漏稅的企業,也不用支付各種費用,要保證這么多人,要保證國家稅收,這種情況,我想最終還是要靠國家政策來規范。全國大概四萬家左右的民族企業,聽介紹,真正符合白酒生產標準的可能是微乎其微,除了老牌名酒,八大名酒,十八大名酒,后來最后是十七大名酒,其他不少企業都不具備標準。而且現在的企業只能是搞生產、搞經營,規范市場行為,這是政府的事情。規范市場行為,保證社會和經濟穩定發展。這對我們企業來講,政府應該加大力度,規范我們的市場。主持人:您提供了一個非常有意思的數字。您提供的數字是最多20%的合格的企業,您的意思是說我們平時喝的酒80%是品質不好的?
趙鳳琦:從工藝上有很大的區別。
主持人:首先您是搞市場策劃的專家,對于新型的產品來說,廣告的收益之戰略的調整,迅速地在市場上崛起,但是短期之內會造成其他的……您不害怕嗎?
趙鳳琦:這種情況,我們有一點害怕,但是這只是一種暫時的,隨著理性的消費者,會逐步向民營企業,向一些規范的企業,消費者一旦了解了內情的時候,一定會回到比較規范的企業。
主持人:這是一種等待的心態,但是這種漫長的等待過程當中,您會堅持到最后嗎?趙鳳琦:應該沒有問題,現在一旦市場規范以后,起碼讓名酒企業在同一起跑線上起跑的時候,承認我們民族企業。
主持人:沈先生,您怎么理解他說的這兩個問題?
沈清:他認為國家的稅收政策是管死了名酒廠,放活了偷稅漏稅的小酒廠,為什么出現這種情況呢?因為我也在國家經貿委工作,上面的領導持有一種觀點,認為酒是耗糧食的,中國是一個人口大國,這么多的酒廠,四萬多家,現在白酒是五百萬噸左右,這么大的國家,這么多的酒廠大力發展的話,那么中國的糧食可能會出現供求供不上的情況。所以前幾年我們國家拼命地囤積糧食,朱熔基總理上次很驕傲地說中國的糧食三年都吃不完,但是反過來講,糧食是不是過剩了呢?這是肯定的,白酒行業雖然是耗費糧食的,但是不會對中國人吃飯的問題構成威脅。所以國家對大酒廠在稅收上控制,限制了產量,這個是有問題的。第二,白酒的主要成分是高粱,而不是大麥,也不完全是米,這種糧食實際上是人們不用的,我們在什么地方種高粱,種玉米?是偏遠落后的地區,比如說東北地區,是酒廠主要的供給之地。
第三,我們的大酒廠,它的規模,它的品牌,和它的營銷決定著他必須依法運營,照章納稅,不能偷稅漏稅,特別是這幾年我們國家對稅收的監管越來越嚴,小酒廠是游擊隊,今天可以上山,明天可以鉆到青紗帳里,隨時可以有很多偷稅漏稅的問題。政策出臺之后,把大酒廠控制住了,小酒廠反而活得更滋潤了,所以這是國家政策需要調整的問題。
關于名牌企業酒廠是不是吃虧的問題,這幾年,資本運作,迅速炒大一個品牌,讓大家非常羨慕你,做酒的規律,不是說酒是幾千年的嗎?我三年搞出一個品牌出來,這在市場經濟情況下也是一種正常行為。為什么這么講呢?做酒,一方面要按照嚴格的釀酒工藝來做,這是品質的第一保障。但是在營銷上來講,是可以進行炒作的,不按常理出牌的營銷方式,像小糊涂仙、金六福等等,效果是很好的,名酒,如果把茅臺酒、五糧液,一線的名酒及我們把價錢降到二十塊錢,我們在座的敢喝嗎?一定不敢喝,因為名酒把品質的附加值放在里面了,四五十塊錢的酒,可能就有四五十塊錢的消費領域,二鍋頭也有很多的市場,二鍋頭的酒好不好?北京市的老百姓心目當中它是名酒。所以中國名酒的企業吃虧是暫時的,酒的行業來講,要看笑到最后,有一些品牌,光靠炒作,靠資本運作,迅速進入到股市,給你攪得翻天覆地,他走了,他沒有品牌,可能又忙別的去了,所以對酒類的發展沒有長遠的影響,笑到最后的,是真心實意站在消費者的立場,做名酒,做高品質的酒,還是朱熔基總理的觀點,如果你把消費者當成衣食父母,當兄弟姐妹的時候,我相信這個酒廠永遠不會倒下去。
丁邦清:他講得很好,目前這個酒的整體情況下,名牌的企業和新的企業,是在同等的起跑線,時下的工作,是看誰能得到品牌,這完全是市場的行為。前面一個論題有人說,這個酒賣到300,這個不能一概而論,比如說我要一個很有名的名牌,一萬塊錢。你這個成本才二十塊錢……這太小農經濟。喝和吃不一樣,里面有很高的文化含量成分,越是高檔的酒,越是喝一瓶酒、一斤酒,跟喝二兩的味道不一樣,我的保障,看得賞心悅目,對我的心情是個調劑,有這類的消費者。你這個十來塊錢,那個九十塊錢,不一樣的。我覺得,市場也要細分,也有二三十塊錢的,價廉物美,也有白領階層的,往上走,精神價值就越高,不要過多地從小農經濟角度考慮它的絕對值,而是要考慮它的附加值。目前的市場上調查,44%的人喝名酒,22%的人喝……13%的人是習慣,5%的人是見什么就是什么。酒是精神的,還是物質的。所以我們撇開它的精神價值,而討論它的絕對值是不合適的。
主持人:您認為這種價值之間的區別,大到一個什么程度,才符合我們今天說的精神飲酒?
柯斌:嚴格來講,你能夠在附加多少以外的價值,同樣是啤酒,本來幾十塊錢的,升到三百五百,有的開發它的歷史,有的開發別的方面的東西,更多的是一種過程,從企業到消費者手上的過程,對于每個企業來講……
現在所有的人都這樣做,這需要一個過程,不管怎樣的酒,怎么賣出去的,不管這個酒最后賣得怎么樣,我一定要把賣的過程是一個完美的過程,哪怕今天我賣得不好,明天也一定能賣得好。酒度不斷下降的過程中,酒價并沒有因此而下滑。
再有是葡萄酒,各種各樣酒類,為什么我們說批套酒會想到文化?在和解的過程當中,有各種各樣非常具體的過程,現在我們白酒生意最好的是茅臺……把自己的品質,用具體操作的手法,介紹給我們的消費者,這是一種……所以我想,我們白酒市場前景也是非常可觀的。
主持人:品牌樹立的過程中,品牌理念的擴大,消費者是否收到?作為一個策劃人,怎樣完成這個任務?
沈清:這幾年談品牌比較多,品牌是市場經濟過剩下的一個非常重要的標準,一個識別性,在市場經濟不過剩的時候,甚至買一臺彩電都需要憑券的時候,這個品牌是不重要的,發展到今天,誰買臺彩電還要憑券?沒有了。這樣十臺彩電在你面前的時候,你就要選擇,這樣就選擇品牌,康佳彩電、海爾彩電等等,還有洋品牌一大堆,消費者能夠感覺到的一個非常重要的環節。
第二點,汽車關稅下降以后,中國汽車市場上很多款的車都是大家沒見過的,包括奔馳,豐田轎車,都在不停地變化著款式。我從停車廠開過去,我發現汽車已經開始分不清楚了,現在唯一能讓你分清楚的就是它的標記,它是品牌的一個很重要的導向,這是奔馳的標志,這是豐田的標志,這是寶馬的標志。你幾分鐘之內要選擇物品的時候,品牌是一個非常重要的標識。我們的企業,在知識經濟的時代里,企業最需要的已經不是資產了,很核心的是你的品牌,因為品牌最后牢牢地記在了消費者的心里,固定資產、固定消費大家都有,就沒有品牌的大小、高低是什么樣的。做品牌的角度,就是幫助企業牢牢地把你的品牌定在消費者的心里,這樣在選擇消費者的時候,可以挑到你的牌子,這樣才能達到目的。
主持人:最后一個問題問趙總,一位觀眾發表了一個感受,原來所謂的名酒,并不代表一定是好的,原來評的名酒,是當時的計劃經濟和歷史的產物,現在許多企業雖然沒有名,但是質量也不差,只是沒有趕上好的時候,現在的白酒應該把思路和觀念轉變,真正以消費者為中心,以市場為導向。
趙鳳琦:這個觀點我是能接受的,名酒企業是在特定時期出現的一種酒,當時評酒的時候,那個名酒已經具備了生產能力、生產規模,而且有質量體系的保證。但是現在,有一些企業,我的觀點是,如果也是按照名酒的工藝改進的話,生產出來的酒,如果品質也能達到當時的水平,合乎是超過那個水平,我們也是應該鼓勵的。現在關鍵的是要反對什么呢?就是不具備生產能力,質量上又不能保證。剛才李老師也說過,如果他能夠達到名酒的質量的話。我們現在的名酒企業,有一些是屬于操作上的問題,但是品質上,調整觀念,形成的一種技術和文化的積淀,還是有一定的優勢的。
主持人:請沈先生和丁先生用一句話描述一下如何看待中國白酒的未來。
沈清:中國的白酒的出路,就是牢牢把消費者裝在心中,和消費者一起維護這個市場,你就會有明天。
丁邦清:從市場經濟來看,把消費者當成上帝,消費者才能信你。謝謝。
主持人:柯斌是代表媒介,你覺得出路何在?
柯斌:保持傳統、與時俱進。
主持人:我們今天很難把蘊含著文化的白酒說得清,說得透,也許在現在的現場當中,我們無法說誰好誰壞,白酒經歷了幾千年的發展,也許我們應該向所有的飲酒企業說的那樣,讓我們暫時耐心一下,去等待,去看待,非常感謝此次論壇中協作的各個方面,感謝你們的到來。
新浪網上酒業財富論壇-眾家談白酒業實錄一(圖)
新浪網上酒業財富論壇-眾家談白酒業實錄二(圖)
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