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在日前結(jié)束的“防火墻”專(zhuān)利技術(shù)頒發(fā)暨海爾熱水器全面安全升級(jí)成果發(fā)布會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任韓華勝代表中國(guó)消協(xié)對(duì)海爾熱水器“防電墻”專(zhuān)利技術(shù)給予了高度評(píng)價(jià)。
盡管許多正規(guī)的熱水器生產(chǎn)企業(yè)解決了產(chǎn)品的安全問(wèn)題，但安全的熱水器不等于安全的洗浴。熱水器不同于其他的電器，其安全問(wèn)題直接關(guān)系到用戶的生命安全。由于在中國(guó)家
庭普遍存在著地線帶電、水管帶電、電源插座連電等用電環(huán)境等問(wèn)題，真正的危險(xiǎn)不是產(chǎn)品本身，而是來(lái)自用電環(huán)境的危險(xiǎn)。目前許多熱水器雖然加入了漏電保護(hù)等功能，但這只能保證產(chǎn)品本身不漏電，而對(duì)使用環(huán)境引入的安全隱患是不起作用的。
韓主任從消費(fèi)者的角度指出：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有安全的權(quán)利，因?yàn)榧译姰a(chǎn)品本身安全不代表使用安全，這主要依賴于使用環(huán)境的好壞，如電熱水器在使用中，其地線帶電、劣質(zhì)插座很有可能帶來(lái)觸電，但產(chǎn)品本身可能是合格的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾接到過(guò)這種投訴。環(huán)境帶電可以將電引入熱水器，使人體有觸電的危險(xiǎn)。所以，僅產(chǎn)品安全，是難以對(duì)人體實(shí)施有效保護(hù)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭因電氣線路配置不合理導(dǎo)致觸電事故是發(fā)達(dá)國(guó)家的幾十倍甚至上百倍。
中國(guó)消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)一些廠家靠增加功能來(lái)提升產(chǎn)品時(shí)，海爾能投入大量資金和技術(shù)為消費(fèi)者安全負(fù)責(zé)，讓人佩服。韓華勝主任說(shuō)：海爾不僅解決了產(chǎn)品安全，而且將環(huán)境安全列入自己的責(zé)任范圍，確實(shí)先邁了一步。雪玲
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