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研發：一站式到位
“在產品的研發上，我們采用型號經理負責制，即產品的每一個型號，都會設一個型號經理，他不只負責產品的開發，還負責產品生產到銷售的整個過程。”海爾彩電研發部的負責人向我們道出了這其中訣竅。
海爾把這種模式叫做一站到位式服務，型號經理本身是開發人員，他對產品市場進行跟蹤，就可以掌握到一手市場信息。
高科技：應用為王
對于高科技，海爾似乎總有點低調，從拉幕式到護眼神到不晃眼，它一直強調的是個性化的應用。例如因為山東煙臺一位消費者的郵件，海爾彩電攻下了電視機換臺晃眼的難題，成功的推出了個性化十足的換臺不晃眼彩電：考慮到地區文化差異的因素，海爾彩電在近期推出了“蒙文電視”，使蒙古地區的消費者能夠更加舒適的收看電視節目。
海爾的看法是“高端產品是一個方向，然而，業內人士都很清楚，目前國內高端彩電的市場環境如廣播信號、網絡建設等并不成熟。因此，許多號稱先進的功能消費者根本用不上。”因而，海爾總是將主要精力放在高科技與應用緊密結合上。
早在1998年，海爾彩電就看準了數字電視的前景，并推出了第一臺全媒體數字彩電；為了擺脫一直以來中國彩電業核心技術受制于人的尷尬境地，海爾彩電在2000年成功推出了第一個擁有自主知識產權的數字解碼芯片“愛國者一號”，并在逐步的實現芯片的商業化。據海爾彩電研發部負責人透露：海爾彩電最新款的高清數字電視(HDTV)將于近期推向市場。(常丹)
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