昨天,上海蔬菜科學技術推廣站葉海龍先生氣憤地向本報投訴,永樂家電田林店售后服務太不負責任。
葉先生說,該推廣站擔負著對蔬菜農藥殘存的抽驗工作,負責對全市所有蔬菜基地的蔬菜抽查和檢驗。其中,有許多查驗收項目必須在恒溫下進行。該實驗室急需安裝空調。
日前,他們在永樂家電田林店選購了一臺奧克斯空調,店方答應15日送貨,16日安裝。但15日卻不見送貨的蹤影,打電話到店家,回答改為16日送貨,17日安裝?17日仍不見送貨的來。他再打電話到店家催問,答復是還要順延一天。結果18日上午,他們好不容易等來了兩個空調安裝工,就是不見送貨的影子。他打商店的投訴電話,電話不是忙音就是沒人接聽。
葉先生說,該店一天推一天,不知要推到何時?
接到葉先生的投訴之后,記者幾經周折才與該店一位葛先生取得了聯系。葛先生表示將對客戶的投訴進行了解,并給予及時處理。(本報記者高毅果)
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