|
 圖：價值上萬元的中央空調的壓縮機，現在被主人當廢物一樣扔在拉圾房。（趙亞洲／攝）
一用戶購得某名牌家用中央空調才用即“癱”，承售商大熱天竟束手無策
日前，一位女士向記者反映，她老公梁先生給老友李先生送了一臺世界名牌家用中央空調，沒想到這臺中央空調不但沒有給朋友家人帶來清涼享受，還從一開始就成了禍患……一時間大家弄得十分尷尬。
-新快報記者趙亞洲 實習生梁穎怡 朱素穎
“世界名牌”開機10小時就癱瘓
接到投訴后，記者來到了東山區瓦窯后街李先生家的別墅。在別墅的天臺，記者看到了這臺“開×”牌中央空調，它足有三四臺空調柜機那么大，外殼原本具有的金屬亮白色現已變得黯淡。
據李先生介紹，裝上空調后原以為在炎炎夏日能借助它盡享清涼，“沒想到在天氣最熱的時候，只開了10小時，便整棟樓跳閘，空調系統全部癱瘓�！�
梁先生說，在他的印象中，美國的“開×”中央空調是“世界第一品牌”，信譽向來極佳，于是他去年在廣州×公司購進這臺空調送給李先生。這臺機曾是樣機，買的時候還未開封。誰知裝上后第一次啟動，就弄得全幢樓跳閘，上到樓頂一查看，整個系統都進水了，“哪會想到，連以前用的普通掛機都要舒服過這中央空調！”
購買人：廠家維修處竟對問題“鑒定不了”
新買的空調剛用就出問題，梁打電話到銷售處詢問，經理吳先生回答說，他們和廠家只有18個月保修期，現在保修期已過，沒法再給予保修了。
按銷售處的“推薦”，梁找到有著廣東省制冷學會會員頭銜的余先生前來維修。余上門看了看說，壓縮機燒了，修好要500塊錢。余將壓縮機拆了回去，過了幾天，回復稱“修不了”，“估計是質量問題�！�
梁又打電話到天津廠家。廠家讓其找該廠在廣州的維修處，鑒定“是質量問題還是安裝問題”。維修處來了一位工作人員，拆了幾樣東西后直搖頭說“鑒定不了”。梁說：“來人拿了購機收據出去復印，本已商定回來再談，估計是怕我追問結果，派了一個工仔把收據送了回來，再也沒了蹤影�！绷涸俅螂娫捜�，電話已經沒人接，打電話到廠家，廠家又讓其找廣州維修處。
銷售方：空調是特價賣出去的
記者來到廣州市×公司的原辦公地，找到了當時的銷售經手人吳先生。吳稱，售出機器的是廣東省×總公司屬下的一個分公司，去年6月份已經申請破產，他當時只不過是留守人員之一，負責處理積壓貨品。梁先生所買的空調，就是那個階段以低價賣出去的�，F在吳先生任總經理的“粵×水產制冷工程公司”，則是重新集資注冊的，與天津開ד已很久沒有業務上來往了”。
但記者看到，在經理辦公室的墻上還有一塊金字招牌，上面極其醒目地寫著幾排“經銷維修商”的名單，天津通惠開×公司名列其中。在經理辦公桌的后方，營業執照旁邊也赫然掛著“開×－中國，中央空調特約經銷商”的許可證明。對此，吳的說法是，那是舊公司留下來的，“這些舊招牌，只換了個新的公司名稱�！眳潜硎�，當時空調是按特價賣的，特價商品一般不退、不修，而且，中央空調安裝要求是很高的，“梁先生安裝空調的人員有沒有資格證書也是一個問題�！�
維修者：“我什么都不知道”
記者又撥通了余先生的電話，余回答說“我什么都不知道”。記者追問下去，他就把電話掛了。廣州維修處的人則干脆對記者說：“我從來沒到過這個家庭，去維修過這樣一臺空調�！庇浾哂侄啻未螂娫挼教旖驈S家，每次得到的答復都是“負責的人不在�！�
梁表示，“我不會罷休，我不在意是不是追回來一點錢，而是要討個說法，也希望給廣州想要買中央空調的市民提個醒！”
相關鏈接：
家用中央空調適合多房間用戶
據業內專家介紹，家用中央空調適合三居室以上的家庭使用，尤其是擁有別墅的用戶，適合面積大多為80平方米至幾百平方米，具有省電、舒適的特點。它采用一臺主機與多個末端分離安裝的方式，主機安裝在室外陽臺的“隱蔽”處，功能相當于分體機的3.5倍，能同時給多個房間供熱或供冷；而末端品種多樣，消費者可根據房型裝修喜好選配。末端風口鑲嵌在房頂，每個風口可單獨控制，任意調節房間溫度。
如果小面積的用戶也想享受，可以同一單元對門兩家、樓上樓下兩家或者三四家共用一個家用中央空調系統。所需費用從1萬元至數萬元不等。
目擊者，親歷者，見證者，知情人――《焦點訪談》期待你！
| 
