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南方網訊 馬年鐵蹄，注定要橫掃空調市場，血腥的價格戰現已空前爆發。當所有的家電都成為“雞肋”之后，空調似乎是陡然被發現的最后一塊“肥肉”。面對這塊普及率不高的巨大市場，各路老牌、新秀都把價格戰作為爭奪制“空”權的“屠龍刀”。
天下洶洶，皆為利動。誰都把2002年作為空調市場最后一次洗牌的機會。但是令眾多空調廠家始料不及的是，這場價格戰的主動權一開始就落到商家手里，各大商場紛紛拿定牌
生產的特價機、特型機開刀，使廠家無法掌控市場競爭的平衡。
如此局面，值得我們透析和深思。
空調廠家早先在做什么？
近十年，家電產品的價格戰一直烽火連天，并愈演愈烈。從彩電、冰箱、洗衣機傳統三大件，到VCD、微波爐等時尚用品，各路家電廠家通過價格戰，反復爭奪，終于完成從春秋混戰向戰國稱雄的跨越，塵埃落定，形成以幾家名牌絕對唱主角的相對穩定的格局。但是，惟一例外的是空調，以其高品質、高價格、高使用成本和低普及率，躲過了價格戰的浩劫，得以長期偏安一隅。
當然，空調廠家并不是不知道山雨欲來。相反，各路廠家也都在積極地備戰，但都忽視了消費者的真正需求，只從自身利益出發，普遍走入技術導向、產品導向、企業導向的誤區。檢討近幾年的空調技術，新名詞、新概念層出不窮，一片花哨，把消費者搞得暈頭轉向。這個研究負離子，那個開發立體風；你剛弄出抽濕技術，我便宣布除濕有效。至于正負離子群、多層抗菌過濾、電子膨脹節流、人體感應等等技術，更是令人眼花繚亂，無所適從。似乎空調的功能不是為了制冷制熱，而是為了制造真空，“給人類一個真空的世界”。
差異化競爭是導致空調廠家走向“技術誤區”的根由。各路廠家各使看家本領，追求技術差異化，只是為營造“技術壁壘”，猶如武俠小說中描寫的各門各派，各研獨家絕技，以防被別的門派吞并。但是，如果說武學的最高境界還有殊途同歸一說，而各路空調廠家卻怎么也不會承認“我的技術會與別人的技術相同”，其境界比江湖門派還低了一層。其結果，各種自我標榜的“新技術”越加越多，管它到最后是不是成了“技術補侗，概念也越炒越新，要的就是消費者看不懂、好迷信。當然，價格也是不降反漲，人為地將本應成為大眾消費品的空調，變成家電中的“大價閨秀”，讓消費者欲求不得，欲罷不能。
于是，商家們看準機會，反客為主，出手了：向廠家訂購“特價機型”，定牌包銷。明修棧道，暗度陳倉，價格利器瞬間易手，價格戰火勢在必燃。至此，廠家才知道自己已防無可防，只有惟商家馬首是瞻，競相追跌了。
空調廠家早先做什么？原來是在給空調技術加“肥”，讓空調得“技術肥胖癥”，讓它外強中干，以致弱不禁風，經不起商家的城門一把火燒。
賣技術，還是賣需要？
通過空調“技術競賽”，可以見到廠家追求大而全、小而全、不求重點、多多益善的套路。各路空調廠家盲目給空調技術做“加法”，殊不知，做的其實已是“減法”，老百姓并不領情：空調真用得著那么多的功能嗎？尤其不妙的是，廠家花樣百出的“技術誘導”，在滿足了一次次促銷之后，其負面作用也暴露出來。老百姓終于漸漸心里有數：所謂多花錢買回的只不過是沒有多大實際用處的花哨功能而已，并無什么不一樣，上當受騙感由此萌生，怨恨之心與日俱增。
好心未得好報，誰之過？當然過在廠家。是廠家自己未弄清楚是賣技術，還是賣需要。營銷理念偏之于前，技術理念誤之于后。
其實，空調不應該有那么多的花哨，老百姓真正需要的只不過是制熱制冷效果。空調廠家主攻的應該是空調的這一核心技術，至于其他輔助性技術，簡約實用即可。這樣，既能保證空調的高端品質、實用功能，又能將空調降到中檔價格，最大限度地滿足消費者高效、實用、簡約、經濟的消費需求。換句話說，要讓消費者買得起、用得好，這才是消費者真正的需要。
如此說來，我們的空調廠家早就應該按高效、實用、簡約、經濟原則，生產真正滿足消費者需要的“標準空調”。這是一個需要冷靜反思和理性判斷才能得出的結論。
標準產品，全球興起今日國人已完成小康革命，即使物質上仍有差距，但絲毫不影響理性消費、個性消費的理念隨世界潮流一同到來。從生活娛樂到衣食住行，已處處顯示出國人消費的成熟與從容。空調領域的“技術競賽”和概念營銷可以終結了。只有真正從消費者的需要出發，直入本質，還消費者以實用和實惠，迎合返璞歸真的新實用主義，或許才是廠家們新的出路所在。
由此，透析中國目前空調市場正在上演的洗牌大戰，其最終結局必將是“標準空調”一統天下。簡約、實用的社會思潮，將不再刺激人們盲目“求新求高求大求全”，而是以“滿意為標，適可為準”，讓生活輕松化，讓心靈空間單純化。應對這一社會思潮，明智的空調廠家就應該極力營造產品核心技術優勢，對輔助技術予以“減肥”，刪繁為簡，去蕪存精，以高效、簡約、實用、經濟的標準產品，滿足消費者的物質和精神層面的雙重需要。誰能做到這一點，誰就能在這場洗牌大戰中成為贏家。(編輯：喻孟)
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