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 3月18日(星期一)19:00美經濟參贊祖志明先生作客新浪嘉賓聊天室與廣大網友暢談消費者權益與知識產權等問題。以下是聊天的全文：
大家晚上好！
主持人：入世給我國經濟帶來了很大的變化，入世以后消費者權益與知識產權該如何 齊頭并進呢，今天我們特別邀請美駐華大使館公使銜經濟參贊祖志明先生作客新浪網嘉賓聊天室，歡迎廣大網友踴躍參加，首先我們先請祖先生與各位網友認識一下。
祖志明：非常高興能有機會邀請我到新浪嘉賓聊天室作客，我也非常高興能有這樣的機會同中國的來自各地的朋友討論這樣一個重要的問題�！�3.15”是世界消費者權益日，我不知道在中國有多少人知道這樣的事情，就是“3.15”這個日子是起源于肯尼迪總統的一個講話中。在他的這篇演講中，肯尼迪總統談到消費者權益的法案，他講到這個法案包括四個方面，第一個就是消費者有安全的權利；第二是消費者有知情的權利；第三是消費者有選擇的權利；第四是消費者有申訴的權利。
我認為保護消費者權益同知識產權保護有非常密切的關系。比如說消費者有安全的權利，就是說消費者有權利不受有缺陷的產品或者有危險的產品的妨礙。如果一個市場不能夠建立有效的秩序，以保證只有真實可靠的產品才能銷售的話，那就可能使人們受到假冒偽劣產品的威脅。
對于消費者的知情權來說也是一樣，如果沒有知識產權的保護，這一權利也是不能夠很好得到保障的。因為假冒偽劣產品總是試圖欺騙消費者，讓他們以為自己購買的是真正的、高品質的產品。
消費者的選擇權也同保護知識產權有關系，因為如果消費者不能夠在各種產品中做出選擇的話，他們也無法知道什么樣的產品才能真正可以選擇的。
談到消費者的申訴權的時候，這是一個基本的權利，如果說消費者不能夠區分他們所購買的產品的品牌的話，那么這一權利也是很難得到保障的。
今天非常高興，也非常感興趣能夠同中國朋友們討論一下消費者權益的問題，我相信你們對此都有很多自己的觀點和看法，我期待著你們對我提出問題，我也非常愿意和你們進行交流。
網友：請問祖先生，誠信這個詞說起來挺容易，但是做起來挺難，請問您是如何理解的？
祖志明：我相信知識產權保護是一個非常難以實施的保護措施，近些年來中國政府正在努力的與制定知識產權保護有關的法律，并且使這些法律能夠得到執行，中國政府在這方面也取得了很大的進展。我也同意這不是一個非常做到的領域，即使象美國這樣的發達國家，它也必須做出持續不斷的努力，使保證知識產權得到徹底的實施，對任何國家來說知識產權都是一件不容易的事情。
網友：現在我們的交易中有很多出了問題以后都投訴到消費者協會，在美國也有這樣的機構嗎？
祖志明：這是一個非常好的問題，是的，在美國也有類似中國這樣消費者權益保護的組織。在肯尼迪總統提到消費者有申訴的權利的時候，他的意思是消費者在經濟政策的制定當中能夠起到非常重要的作用，說消費者應該利用他們自己的能力去影響國家以及企業的經濟決策和行為。
比如說在美國，消費者群體就曾經敦促美國政府，使得美國政策檢查官員能夠對新車制定一系列安全測試，并且公布這些測試。那么，美國政府還經常遇到一些壓力，就是公眾要求他們收回一些有缺陷的食品、玩具，或者有潛在危險的產品。所以，我認為美國的這些消費者行動組織使得美國社會成為一個更好的消費社會。
網友：請問您對中國的知識產權是如何看待的？
祖志明：我認為中國的知識產權保護取得了很大的進展，但是仍然有可以改進的余地。來到中國以后，中國人民給我留下了一個非常深刻的印象，就是中國人民是非常具有創造力的。我認為知識產權的保護如果能夠得到切實的實施的話，就能夠保護中國人民的發明創造，這樣的話所有人都會受益。
網友：祖先生您好，您在中國買過東西嗎？您對商家的服務有何看法？
祖志明：是的，我在中國也買過東西，如果從總體上來評價中國商家的服務，是很難做出總的評價，因為各個商家提供的服務不一樣。作為我個人來說，我是去那些能夠為消費者提供很好服務的地方去購物或消費，如果我去的地方服務不夠好的話，去了一次，我就不再去了。
網友：美國消費者協會有多大的權利？
祖志明：在一個競爭的市場中，消費者的購買權利是很大的，因為他們可以決定到底是否購買某個服務或者商品提供者的產品。在這樣一個競爭的社會中，商家們彼此都會進行非常激烈的競爭，以爭奪消費者的注意力，或者消費者的購買力。所以消費者的購買力能夠起到非常重要的作用，它能夠不斷的促進企業的產品和服務質量的改善，這樣消費者能夠享受到的服務和產品的價值也就會越來越增加，這就會使產品越來越好，服務也越來越好。
網友：“3.15”這天美國的有關機構也會進行一些活動嗎？
祖志明：是的，因為“3.15”是一個世界性的日子，所以在美國，美國的消費者團體也會利用這樣的機會來教育廣大的消費者，告訴他們自己有哪些權利，比如說如果他們對某個商家的產品或者服務不滿意的話，他們可以做些什么。在這一天，美國的報紙會發表一些文章，向消費者公布更多的這方面的信息，使他們能夠采取更加積極的行動，保障自己權利的實施。
美經濟參贊祖志明談消費者權益與知識產權(實錄二)
美經濟參贊祖志明談消費者權益與知識產權(實錄三)
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