晨報訊(記者莫春)有神秘人物出現和知名品牌曝光的“3.15”晚會是廣大消費者守候的理由。今年晚會中相當的時段是有關商品房的報道,尤其是幾位房地產業內人士自曝“家丑”——揭露的一些商品房銷售中不規范的行為,更是讓人觸目驚心。記者在晚會后采訪了房地產老總。
“起價不是價”、“樣板房不是房”……這些在商品房銷售中常出現的問題,通通被 “3.15”揭露了出來。安地房地產公司董事長張寶全認為,維權是世界所有國家都關注的問題,而商品房是消費者購買的最大宗的產品,目前也是信息最不對稱的行業,因此成為投訴和糾紛的焦點。隨著市場競爭的加劇和加入世貿組織,誠信自律是企業參與競爭最基本的要求,社會監督是非常必要的,“揭露一些不合法開發商就是對誠信開發商的最佳褒獎”。
“3.15”前,安地房地產公司公開了對購房者的8項承諾,在強調企業自律的同時,張寶全也認為,消費者應該加強法律消費意識。現在維權界限有些混亂,比如產品質量問題和瑕疵混淆在一起,而且消費者往往不通過法律途徑解決,卻采用聯合業主示威等道德范疇的方式來尋求解決。當然,消費者不可能成為購房的專家,需要有律師這樣的專業法律人士來幫助消費者維權,因此,法律消費應被消費者重視。消費者協會也應該引導消費者采用法律途徑解決消費糾紛,而不是行政途徑。并且推出一些類似法律援助性質的舉措將對消費者大有幫助。
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