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這是一份關于在湖南省長沙市商業銀行泰興支行銀行人員極不負責,嚴重違反銀行辦理業務程序致使我公司在該行的帳內資金被他人通過非法手段冒領轉走事件的材料.事情的經過如下：
在2001年11月21日我公司未接到銀行通知的情況下，犯罪嫌疑人陳純安(注：陳純安曾為我公司普通業務人員，無任何財務行使權,已于2001年11月被依照中訊公司有關規定予以 開除),利用與長沙商業銀行泰興支行的內部人員關系密切,私自刻制了我公司的公章和財務章,冒用公司名義并偽造更換在泰興支行的銀行印鑒，因為泰興支行的前臺業務人員根本沒有核對我公司的預留印鑒，也沒有電話通知我公司有關財務人員及公司領導情況下，草率急促的辦理了我公司所有印鑒掛失更換，并在2001年11月22日在得到了泰興支行某內部人員電話通知中訊公司客戶款人民幣十萬元剛到帳了,使其能及時的當天通過非法手段將款轉走,并在長沙市商業銀行下屬的另一家支行開設的帳戶中將此筆資金十萬一千一百元分批提現畏罪潛逃,致使我公司遭受重大經濟損失和客戶信譽損失.
2001年11月23日,我公司財務人員突然發現公司款項被冒領轉走,立即向長沙商業銀行泰興支行有關領導通報了此事,并要求泰興支行從快的處理.在我公司的督促下長沙商業銀行泰興支行才向長沙市公安局芙蓉區分局經文保科報案,由于我公司有關人員及客戶的大力配合下,犯罪嫌疑人陳純安2001年11月25日在北京被抓獲(經長沙公安人員、北京110干警及我公司客戶證實,陳純安冒用公司名義與客戶簽定虛假合同).并于2001年11月30日被押回長沙,同時追回了所有的贓款.
與此時我公司主管領導與商業銀行泰興支行的有關部門領導協商,要求商業銀行泰興支行將我公司帳號9500013050004822中的所有款項歸還,希望不要造成我公司沒必要的經濟損失及與客戶之間的經濟糾紛.可泰興支行居然不顧我公司的合理正當的要求,態度十分的惡劣,還蠻橫的叫囂:“不是銀行的責任”.我公司本以為該行會為他們工作的失職而道歉并努力幫助挽回損失。那知當我公司去該行查詢此事時，該行工作人員不但不讓我們取錢，反而態度極其惡劣地對我們破口大罵。他們拍著桌子，指著我們鼻子說：“你們有什么了不起？我們商業銀行是市政府辦的，你們小公司算什么東西。告訴你，錢是追回來了，就是不給你們，你們能怎樣？”面對如此卑鄙惡劣的行為，真是讓人哭笑不得。由于該行的嚴重失職和極度的無理與無信，致使我公司遭受了巨大的經濟損失。更讓人無奈的是泰興支行領導居然提出要我公司去和犯罪嫌疑人協商并共同承擔辦案過程所造成的費用。真是滑稽可笑又讓人氣憤到了極點。泰興支行在違反《商業銀行法》的錯誤操作前提下，又把客戶當作可以隨意愚弄的小人物，不但不對他們的行為有絲毫的歉意和補救，反而對客戶肆意漫罵、污辱，進而想出各種非份的要求。,并且從不主動聯系客戶解決問題,真是荒唐直極!(注:我公司曾在2001年11月28日,為了促使整個事件能得到盡快的解決,在長沙市公安局芙蓉區分局經文�？评铌犻L與我公司有關領導的協商下,暫借我公司人民幣10000元作為前往北京押犯罪份子回長的費用)目前致使我公司的帳戶資金至今不能使用.嚴重的使我公司對自己的客戶喪失了商業信譽及同行之間的合作信用關系,使公司蒙受了巨大的經濟損失,產生了極壞的影響.
在此事上,我公司認為長沙市商業銀行泰興支行本身作為一家股份制銀行,應該是以自身良好的商業信用為擔保、過硬的銀行業務水平、嚴謹的工作態度為客戶服務的,而不是客戶存錢笑呵呵!出了問題冷冰冰的處事方式來對待.并且在辦理業務上不能以認熟人的態度來工作,而不按照銀行的條例法規對業務進行處理.為此,我公司鄭重聲明:2001年11月22日我公司在長沙市商業銀行泰興支行帳號中的資金被他人利用非法手段冒領轉走.當時本公司毫不知情下,由于泰興支行管理松散、不按正常的銀行辦理業務工作程序的情況下,使犯罪份子有機可乘.所以此次事件的全部責任應有長沙市商業銀行泰興支行承擔,并且應在最短的時間內歸還所有我公司帳戶內資金,所發生的一切費用及給我公司造成的經濟損失予以支付和補償,并就此事進行公開道歉以取得客戶的諒解.
以上事實我公司是以實際事實為根據,不含任何虛假成份及故意詆毀長沙市商業銀行泰興支行的意圖.
今年是中國加入WTO之年,我們認為在外資銀行即將進入國內市場的情況下,居然還有我們國家的國內銀行出現了對客戶的的商業信用的不守信,任由他人肆意進行詐騙客戶的資金,出現問題還百般躲避推卸責任.如此下去,這些銀行將如何生存、如何與國外的銀行競爭市場,要國內客戶如何安心把資金放入銀行.本身客戶將資金放在銀行,就是對銀行的高度信任,出了問題客戶理所當然的應該找銀行,銀行本身應立即查找自己問題,給客戶一個滿意的答復,而不是毫無理由的將責任推給客戶,像長沙市商業銀行泰興支行有關領導如此的處事態度和辦事的效率,只會敗壞長沙市商業銀行的形象、敗壞國內銀行的形象,使中國自己的老百姓不相信自己國內的銀行,讓外資銀行看笑話而已.
附:中華人民共和國《人民幣單位存款管理辦法》
1997年11月15日,由中國人民銀行發布.
第四章、單位存款的變更、掛失及查詢;
第二十條、因存款單位人事變動,需要更換單位法定代表人(或單位負責人章或財務人員印章時,必須持單位公函及經辦人身份證向存款所在金融機構辦理更換印鑒手續,如為單位定期存款，應同時出示金融機構為其開具的證實書);
第二十二條、存款單位的密碼失密或印鑒遺失、損毀,必須持單位公函,向存款所在金融機構申請掛失;
第二十四條、金融機構應對存款單位的存款保密,有權拒絕除法律行政法規另有規定以外的任何單位或個人查詢,有權拒絕出法律另有規定以外的任何單位凍結、扣劃.
湖南中訊信息系統有限公司2002年3月1日
新浪編者注：本文為作者授權新浪網獨家刊登之作品，本文觀點純屬作者個人意見，與本網站立場無關。歡迎廣大網友就3.15維權話題踴躍投稿。(附：新浪網3.15征稿啟事)
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