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中國醫藥商業協會連鎖藥店分會會長王錦霞認為連鎖藥店要想做大做強必須在連鎖規模化、產權多元化、人才現代化、管理手段電子化、經營多元化上做文章，學習借鑒國外連鎖企業的經驗。
國外一些連鎖藥店在經營醫藥商品的同時，根據各分店所在區域顧客的需求，兼營日用化妝品、保健品、食品、照相器材等商品，以方便顧客，增加營業額。目前美國的連鎖藥 店有5種經營模式：大賣場連鎖藥店、小型專業連鎖藥店、特許經營店、聯盟經營藥店和傳統獨立藥店。80%以上的處方藥都是由批發商配送的。
對于僅有十多家分店的小型連鎖藥店，雖然在規模上難和大連鎖藥店抗衡，但他們在專業化的服務和差異化的經營上，利用大批發商的品牌，開辟出了另一塊發展空間。如HORTON＆CONVERSE是一家年銷2500萬美元，只有14家分店的小連鎖藥店。他們使用的是批發商Bergen公司給小藥店提供的私有品牌以及相關家庭健康用品，其價格也具備較強的競爭力，對藥店來說其毛利率也高一些。
可喜的是，我們也聽到了國內企業學習國外、求變創新的聲音。湖北中聯大藥房在深圳的藥店已經和世界連鎖巨子沃爾瑪合作開了店中店。今年，海王星辰把柯達膠片靚曬店帶進了連鎖藥店，這正是醫藥連鎖多元化經營的嘗試和探索。(何海瑛）
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