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本刊特約撰稿人王茁 發自紐約
今年6月份的美國《商業周刊》公布了2001年最新統計的全球1000大市值公司。由于一年來科技股股價大跌，去年名列前10名的六家高科技公司，有五家退出。排名變化最大的是去年分別排在第二、三位的Intel和Cisco下降至13和19位(Intel去年市值高達4160億美元，目前只剩1810億美元)，美國信息技術產業的“低迷”狀況由此可見一斑。
歐洲和日本的信息技術企業也未能幸免于難，Nokia、Vodafone和NTT DoCoMo都從前十位中退出。這些巨型信息技術企業的紛紛落馬，加上各種曾經紅極一時的互聯網企業新星的瞬間隕落，導致了美國乃至全世界的信息技術行業哀歌四起。有人驚呼：“信息技術完蛋了！”“互聯網死了！”“新經濟不復存在了(或根本就沒有存在過)！”
其實，這種帶著“世界末日”心態的極度悲觀主義和當初鼓吹“極樂世界”已經到來的狂熱主義一樣不成熟，一樣站不住腳，一樣無法接受。就在有人抱怨暗夜難捱的時候，計算力量、互聯網和連接一切有形世界和一切電子世界的“超越網”(指筆者所在的Gartner公司在去年提出的“Supranet")還在“靜悄悄地”前行。
計算力量的進步已經超乎人的想像。自從20世紀60年代以來，每一片微處理器芯片上的晶體管的數量幾乎每18到24個月就翻一番——這一摩爾定律并未隨其建立者摩爾今年從Intel退休而一起“退休”。計算力量帶給經濟和企業的第一個顯著成果就是大型數據庫的建立和應用，其超強處理能力為信息經濟的發展奠定了至關重要的基礎。數據庫幫助企業記憶并跟蹤與顧客進行的大量、復雜的交易，為理想的一對一的定制化和個人化的營銷創造了必要的條件。數據庫也是企業資源計劃、供應鏈管理和客戶關系管理的基礎和核心。隨著一切商業都將成為信息商業，我們有理由相信比特的重要性將會超過原子數據庫的重要性，將會超過實物倉庫。
而最近幾年互聯網的增長速度更是驚人，絲毫沒有減緩的跡象。互聯網用戶的增加和普及速度超過了以往任何一種傳統媒介。根據NUA預測,到2005年全球互聯網用戶將達到10億戶(目前大概有4億戶左右)。與此同時，全世界上網的人所能接觸到的信息數量也增長迅速。例如，最近INKTOMI和NEC研究機構的一項調查表明，在2000年1月，萬維網已有10億多頁面，而在1997年10月只有1億。雖然企業對消費者(B2C)和企業間的電子商務的發展面臨著這樣那樣的困難，但是利用互聯網進行電子化采購、電子化銷售、供應鏈管理和客戶關系管理的大趨勢是不會逆轉也不可逆轉的。互聯網在信息經濟的火車頭——美國，已成為信息、傳播、商業、教育和娛樂不可或缺的平臺。我們仍有理由堅信互聯網在激勵企業家精神和推動傳統企業轉型所能發揮的巨大威力。
移動、無線的數據通訊基礎設施的出現正在把互聯網的發展推向一個新階段：一個可稱之為“超越網”的新世界。其中各種網絡，包括有線和無線的電話網，數據網，衛星網，電視網(有線和廣播)和電臺網，都能相互連接起來。能將“電子世界”(如計算機、電話、電視和攝像機等電子設備)和“有形世界”(包括紙張、人員、建筑和車輛在內的有形世界)連接在一起的這個“超越網”，為移動型商務(Mobile Commerce,簡稱M-Commerce)和合作型商務(Collaborative Commerce,簡稱C-Commerce)提供了一個無界限和非摩擦的更加廣闊的平臺。
美國數字化經濟的蓬勃生命力是建立在信息技術行業、互聯網和電子商務的基礎上的。過去十年特別是20世紀90年代中期以來，信息技術行業成為經濟快速持續增長的強有力因素，成為遏制通貨膨脹的主要力量，成為層出不窮的技術創新的焦點。作為美國經濟健康狀況最重要的指數之一的勞動生產率，從1973到1995年之間的緩慢的平均1.4%上升到從1995到2000年的2.8%，增長了兩倍。信息技術產品和服務價格的下跌直接和間接降低了美國經濟的通貨膨脹。信息技術不僅從宏觀經濟層面，而且從企業個體層面大大地促進了勞動生產率的提高。
最近幾年中國的信息技術產業也取得了長足的進步。今年4月國家信息中心的官員說信息技術占國民生產總值的比例將由目前的4.5%增加2005年的7%。還有數據顯示，到2000年底信息技術已占中國總出口量的15%，這對依靠出口促進增長的中國經濟具有突出的意義。如果說企業之間的競爭是戰爭的話，那么發展信息技術就相當于必要的軍備競賽。在這方面，中國的企業不僅應該而且必須成為“主戰派”！
雖然目前世人對信息技術的信念發生動搖，筆者堅信以計算力量、互聯網和超越網為代表的信息技術必將給世界經濟(包括即將加入世貿組織的中國經濟)帶來根本性的革命。大型信息技術企業的不景氣(導致裁員狂潮)和互聯網公司的垮臺(造成許多網絡精英的失業)只是短暫、必要的步伐調整和心態糾正。就像跌倒的孩子總會爬起，感冒的日子總會過去，黑暗的夜晚總會結束，信息技術發展的風雨過后總會見到美麗的彩虹。
作者簡介：
王茁，現在全球最大的信息技術研究與咨詢公司——美國Gartner公司(www.gartner.com)任咨詢師。王茁1991年畢業于上海復旦大學新聞學院，后進入上海家化有限公司任品牌經理和品牌管理部經理多年。1997年8月赴美國，在圣約翰大學攻讀工商企業管理碩士學位。作者的電子信箱地址是：wzhuo@hotmail.com
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