|
“今年PC市場最大的兩個概念，在產品方面是客戶解決方案，在渠道方面是向三四級城市推進。”電腦商情信息服務集團(CBI Research)總經理唐偉勝滔滔不絕地向記者介紹前兩個季度PC市場的情況。“最大的概念不是奔Ⅳ和液晶嗎？”記者問。“奔Ⅳ和液晶是表面上的，這兩個是深層的概念，沒有什么矛盾。”唐偉勝的話給了記者很大的啟發，通過近一個月的采訪，我們越來越深刻地認識到，在奔Ⅳ和液晶波濤洶涌的同時，PC這個產業正在醞釀一些更為深刻的變化。
產品：PC單機向整體方案轉變
這個趨勢首先在客戶解決方案上體現出來。IBM利用自身的優勢，向客戶提供硬件、軟件、服務等一系列產品，PC單機銷售的比例越來越低，很多業界人士都說IBM將逐漸退出PC單機的生產，現在IBM的服務收入已占到它全部收入的40%。聯想也開始做這一塊業務，楊元慶在聯想4月20日的大會上明確提出，今后聯想會向中小企業提供PC、外設、服務器等整套的硬件設備，并且還提供售前咨詢、實施方案、方案實施過程中的服務等系統化設計、一條龍服務，這就是聯想的“IT 1for1”，就是面向中小企業的解決方案。最近，聯想為華凌空調提供ERP系統，楊元慶稱這是聯想一步就做到了解決方案的最高端。方正也透露他們將在解決方案和軟件方面有所突破。這是PC單機向整體方案轉向在商用上的體現，這個趨勢在消費類市場上體現為多種數字產品的出現，甚至是數字家庭的設想。數字家庭也是一個整體方案，它是要將各種家庭用品(主要是家用電器)互聯，組成一個網絡，而PC則成為這個網絡的控制中心。比如，空調可以在這個網絡里，下班回家時可以通過網絡打開空調。冰箱也可以在這個網絡里，可以及時查看物藏是否豐富，是否需要買冰淇淋回家，冰箱在物品少于某個數量時也可以發出信息。電視機當然要在這個網絡里，可以將電視節目儲存在PC的硬盤上，并且在PC上對電視節目進行編輯。在這個網絡中，PC的作用就是利用其強大的計算能力和豐富的界面，使人只需在PC上點幾下鼠標，敲打幾下鍵盤就能完成對家庭用品的管理。無論商用的客戶解決方案還是家用的數字家庭，整體方案都意味著將PC整合到一個網絡中，PC不再單獨出現，這是PC網絡化的趨勢，也是各種產品都要數字化的趨勢。這個網絡不僅僅是局域的，不僅僅局限在企業內部，家庭內部，整體方案還要通過互聯網，連接可能處于各個地域的接入設備，比如人們可以通過手機或隨身電腦聯系辦公室或者家里的電腦。整體方案還意味著，即使在家庭，PC都不再只是單獨的一臺機器，它只是數字網絡中的一個部件。廠商不僅要制造PC，而且也開發制造PC的延伸產品，用數字化的方式滿足客戶的實際需求；而當廠商制造PC時，也必須考慮到整個方案的需要，不能單單生產一臺PC。今后的PC就像CPU一樣，CPU只是電腦的一個組件，但是沒有這個組件也就沒有電腦。
開放的產業體系將
得到延伸
PC產品向整體方案轉變，整個產業體系也將隨著產品的延伸而擴展。現在PC產業的最終成品是PC整機，今后PC成品的概念不再是一臺單機，而是網絡化和個性化的整體方案，這可能是將PC、數字家電、手機、Pocket PC整合在一起的整個網絡系統，當然具體的成品由客戶的特殊需求決定。這樣PC產業就擴展到數字家電商、手持接入設備制造商和系統提供商等更廣的范圍。或許那時不再叫PC產業，而是叫數字產業之類，但可以肯定的是，現在意義上的PC產業將不能再獨立存在，因為PC制造不再是獨立的，它只是整體方案的一部分。那么，當PC產品向整體方案轉變后，延伸了的產業體系又會怎樣呢？開始的時候，這個產業還不成熟，可能由一個廠商做所有的部分，比如現在IBM提供客戶解決方案，硬件、軟件、服務都由它自己做，這只有少數像IBM這樣強大的企業才能完成。但隨著整個產業的成熟，產業體系最終會走向開放的結構。到那時A廠商為用戶提供整體方案，但它為用戶配置的PC可能是B廠商的，而Pocket PC是C廠商的，數字家電則是由D、E、F等多家廠商提供的，他所做的只是將所有這些產品整合在一起，就像今天PC廠商將CPU、主板、硬盤、顯示器等組裝在一起一樣。像這次聯想為華凌提供ERP系統，用的硬件是Sun的，而軟件是SAP的，甚至PC都不是全由聯想生產的，聯想只是將所有這些部分整合在一起，并且教會華凌怎么使用。
培育新的市場
雖然PC單機會延伸為整體方案，但是PC單機的生產還會持續很長的時間，不僅因為現在大部分的消費者只購買PC單機，而且因為很多地方還是PC的不毛之地。不先從使用PC入手，熟悉數字化的方式，是很難接受整體方案的。于是，開發這些PC的不毛之地也越顯重要，因為成熟的PC市場已經開始飽和，美國已經進入以二次購買為主的時期，也就是舊用戶換新電腦，PC的銷量會有一段時間下降，然后會比較穩定。因此，對于國際和國內廠商來講，開拓新的市場很重要。這個新市場，對于國際廠商來講就是中國這樣的發展中國家市場，而對于國內市場來講就是二三級、四五級市場。然而新的市場，也就是二三級、四五級的市場并不是自然而然形成的，而是需要去開拓，去激發，去培育。但新市場的開拓可能會遭遇兩個方面的問題。一是要刺激消費者對PC的需求。使用PC帶來的好處，只有在周邊的人都開始使用時才能最大地顯示出來。廠商激發起一個地方對PC的需求，往往意味著要在這個地方培育一種PC文化，而文化的培育需要一個比較長的時期，廠商固然可以努力推進，但是等待也是必然的。二是消費者購買力的問題。在一個貧富分化、地域分化嚴重的社會，計算平均收入對估量市場容量的意義并不是很大；而用產業前期增長的數據來估計下一個階段的增長也有問題，因為這個社會是分成兩部分甚至多部分的，一個產業在一部分人、一部分地區的迅猛增長并不意味著它會在另一部分人、另一部分地區也同樣能獲得快速的增長，相反，可能產業需要等待這另一部分人、另一部分地區的收入增長，這會是一個漫長的時期。但是，一般廠商都會根據人均和前期情況來估計市場的發展，制定發展的戰略，結果就是產業的增長遭遇市場發展的斷層，企業的發展快于市場的發展，直至陷入困境，價格戰此起彼伏；或為了維持業務的增長，進行多元化，在一個陌生的領域重新開始自己的歷程。家電已經在一定程度上遇到了這種阻礙，PC產業也會遭遇到這個問題。
本刊記者 歐陽覓劍
訂短信頭條新聞 天下大事盡在掌握！
新浪企業廣場誠征全國代理
| 
