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APEC志愿者是一首歌，唱響在十月金秋的上海。
一襲紅衣、一張笑臉，2000余名志愿者堅守在100多個崗位，為與會的萬余名賓客傾力服務……一種殊榮，一份職責。由上海高校學生、企事業(yè)單位員工組成的志愿者隊伍，展示的是中國風采，留下的是寶貴的人生歷練……笑臉：志愿者的“名片”
“WelcometoShanghai，Wel?cometoChina！”各經(jīng)濟體賓客下飛機第一眼，看到的就是手持APEC標志牌等候的志愿者，笑容是他們的“名片”。50名上海海關高等�？茖W校的學生分布在浦東、虹橋兩個機場，即便公務機時常不準點，即便飛機抵滬時間通常在半夜，他們24小時連軸轉了好幾天，不改的還是熱忱的笑顏。
代表和記者陸續(xù)到會，注冊組的志愿者緊跟著忙碌起來�！澳茫�?zhí)顚懙怯洷��！背淌交姆⻊找驗橛辛宋⑿�，變得溫馨起來。外貿(mào)學院8名女同學在制證中心工作，將代表、記者們的名字、出生年月等資料一一輸入電腦�？此坪唵�，卻是對細致與速度的考驗。一次，印度尼西亞代表團一下子來了20位代表，她們分頭操作，僅10多分鐘就全部“搞定”。
因為微笑，志愿者們特別招人喜歡。墨西哥代表團幾乎天天有人要來制證中心，還送來小禮物，當然被志愿者們婉言謝絕。日本代表團的田中小姐會說中文，和志愿者們聊得特別歡。一天近中午，細心的上海姑娘發(fā)現(xiàn)田中小姐臉色不好，一問才知未吃早飯，即拿出自己的礦泉水和小點心請客。日本客人找出一句中國成語來感謝：“賓至如歸”。
“累不累？”女孩們搖搖頭，綻放的笑容一如既往地美麗。組長李琦一揚眉，“參加APEC會議服務完全出于自己的意愿，特別珍惜，特別開心。”
默默奉獻踐誓言
“在這莊嚴的時刻，我們以2001年APEC會議志愿者的名義宣誓：用我們的勇敢和堅定，在國家和人民最需要的時候挺身而出；用我們的真誠和友愛，全心全意服務好參加APEC會議的中外來賓；用我們的青春和智慧，為會議的圓滿舉行作出應有的貢獻……”志愿者，猶如大機器上的小螺絲釘，默默無聞地履行自己響亮的誓言。
《北京青年報》記者袁祖君感觸很深：每天踏進新聞中心，門口咨詢臺的志愿者有問必答；往里走幾步，又是志愿者早早將當天的報紙齊整地擺放在大桌上，供人取閱；上網(wǎng)遇到麻煩，志愿者會及時為你找來網(wǎng)絡工程師……到處都是“紅衣服”，忙碌的志愿者本身也成了APEC會議上的“新聞人物”。
新聞中心的志愿者每天要制作、復印、裝訂2萬多張材料，還要不停地遞送給各個媒體工作室。為保證及時傳送，上海外國語大學的同學反復測算最佳傳遞路線，跑步行進。海運學院10名志愿者在國際會議中心地下二層工作，通風條件差，數(shù)十臺機器轟鳴，印制重要文件的任務通常晚間送達，一干就是通宵，可他們毫無怨言。
“82001”電話服務熱線，真是“熱”：37位志愿者，每天“在線”12個小時以上。記者“逮”到華師大的陳華已是深夜11點，她剛剛“下班”到家，電話那端的聲音明顯嘶啞。她說自己今天接了230多個電話，電話鈴聲間隔最短時只有一秒鐘�！斑@不算什么”，陳華說，有位同學最多一天接了1000多次電話，手都抬不起來了。上外的英語老師富迪擔任“82001”的文字翻譯工作，忙得三周不能回學校開課，自掏1000多元請人代勞。
車輛組的400多名志愿者，堅守在會場、車隊和賓館門前，引領代表、記者乘車，感受不到會場的氣氛，也見不到一位重要領導人。從10月15日到20日，韓越同學每天早晨6點從宿舍出發(fā)，換兩輛公交車趕到新錦江大酒店門口“站崗”，一直到晚上9點半，卻只與兩位俄羅斯代表說過兩句話：第一次是將專線車號報給外賓；第二次說“請把您的車停到車庫去”。
為了當APEC志愿者，不少人拉下學業(yè)、放棄考試，有的甚至推遲了婚期，但大家心里明白，不管在什么崗位，都是為APEC工作。小韓說，就這么幾天，一同“站崗”的幾個志愿者成了好朋友，彼此鼓勵的眼神就足以溫暖人心、獲取力量。
終身難忘的體驗
海運學院方穎芝同學參與接待美國代表團，活兒簡單，責任重大：布什總統(tǒng)定在18日晚抵達浦東機場，然后下榻波特曼酒店。小方和市外辦一位工作人員草草吃過晚飯，就手持對講機，守候在辦公室的電腦屏幕前，直到布什總統(tǒng)安全抵達酒店的套房。小方說：“布什總統(tǒng)的一切行程安排，當時對任何人都要守口如瓶。守著這么個大秘密，心頭沉甸甸的，既興奮又緊張，這是對志愿者素質的考驗。結果證明：我們是過關的！”
禮賓組志愿者賀遵輝攤上一個“美差”———20日、21日連著兩天，陪同經(jīng)濟體領導人配偶游大觀園，逛周莊、豫園。一路上，夫人們對中國土布、古董、景觀表現(xiàn)出濃厚的興趣，小賀協(xié)助翻譯人員作介紹，沒有些人文歷史知識，還真攬不下這個“瓷器活”。
20日晚，江澤民主席設宴招待各經(jīng)濟體成員來賓。國際會議中心上海廳里200位服務員身著淡鵝黃色旗袍，亭亭玉立，她們是來自各大賓館和旅游專科學校的志愿者。
宴會共有100桌，同時有文藝表演，整個上菜、分菜、倒酒過程，服務員必須保持絕對安靜，不能發(fā)出任何聲音。托盤在志愿者姑娘們的手里穩(wěn)穩(wěn)當當，每上一道菜，都得用中文和英語字正腔圓地各說一遍，雖然總共只有7道菜，但她們曾反反復復背誦、默讀過無數(shù)遍。志愿者鄭怡現(xiàn)在還沉浸在美好的回憶中：“你知道有多少客人向我們頻頻點頭、伸大拇指嗎我們成功了！”
華東理工大學的同學在新聞中心干的是體力活。上崗頭一天，7名同學5個小時搬運了半個集裝箱的材料，足足有4噸重，直到晚上9點才吃上晚飯。連續(xù)高強度作戰(zhàn)，佘小舟腰椎傷復發(fā)，陳蓮勞累過度肋骨發(fā)炎；陳光明睡眠不足，干活時左臉頰撞在堅硬的箱角上，劃開一個大口子，縫了四針。次日，陳光明蒙著一塊幾乎遮住半邊臉的紗布，準時上班，唯一的要求是：“你們讓我做什么都行，就是別讓我‘下崗’！”
APEC會議圓滿落下了帷幕。志愿者們這才忙不迭地拿出相機，為了紀念那些個特殊的日日夜夜。他們的笑臉將依舊綻放在這座城市和煦的陽光里，柔爽的秋風裹挾著笑意，吹拂浦江，飄洋過�！�
本報記者陳瑜本報通訊員欒吟之
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