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演講人：招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華個(gè)人資料：1949年6月出生，美國(guó)南加州大學(xué)榮譽(yù)博士，西南財(cái)大經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任中國(guó)金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事，西南財(cái)大、吉林大學(xué)兼職教授。1978年考入吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，1982年分配至遼寧省計(jì)劃委員會(huì)，任綜合計(jì)劃處副處長(zhǎng)、計(jì)委副秘書(shū)長(zhǎng)，1985年在中共遼寧省委辦公廳、中共安徽省委辦公廳任處長(zhǎng)。1988年調(diào)中國(guó)人民銀行總行，歷任行長(zhǎng)秘書(shū)、辦公廳副主任、計(jì)劃資金司副司長(zhǎng)。1992年底任中國(guó)人民銀行海南省分行行長(zhǎng)兼國(guó)家外匯管理局海南省分局局長(zhǎng)。1996年至1997年在
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中央黨校青干班學(xué)習(xí)。1999年1月調(diào)招商銀行，現(xiàn)任招商銀行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)。
演講提綱：一、挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存：中國(guó)金融信息化面臨的總體形勢(shì)世紀(jì)交替，千年更迭，歷史的列車(chē)駛?cè)?1世紀(jì)。在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊為重要特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)又為社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一場(chǎng)更加深刻的變革。金融業(yè)作為一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的中樞和社會(huì)支付體系的中間環(huán)節(jié)，所受到的沖擊和影響是至為顯著和程度最深的，所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)將具有劃時(shí)代的重要意義。著眼于銀行業(yè)，挑戰(zhàn)之一是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行功能的挑戰(zhàn)。之二，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行壟斷性支付中介地位的挑戰(zhàn)。之三，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行支付與服務(wù)方式的挑戰(zhàn)。之四，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行組織體系、運(yùn)作模式的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)令當(dāng)前金融業(yè)界普遍不“看好”商業(yè)銀行業(yè)，認(rèn)為與投資銀行業(yè)等相比，商業(yè)銀行業(yè)已經(jīng)淪為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。對(duì)此，我認(rèn)為如此斷言還為時(shí)過(guò)早，因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展給每一個(gè)行業(yè)、每一家企業(yè)都帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，能否獲得生存權(quán)利和發(fā)展機(jī)會(huì)，取決于能否迅速地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)模式，銀行業(yè)亦是如此。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為傳統(tǒng)銀行功能的轉(zhuǎn)變奠定了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，在商業(yè)銀行由傳統(tǒng)的金融媒介主體向社會(huì)支付體系主體轉(zhuǎn)變過(guò)程中，電子商務(wù)為其開(kāi)辟了更為廣闊的發(fā)展空間。第二，電子商務(wù)為銀行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)和全新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，縮小了新興銀行與古老銀行的歷史距離，改變了大銀行與小銀行不平等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，使不同類(lèi)型的銀行可以在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)。第三，電子商務(wù)為傳統(tǒng)銀行個(gè)性化創(chuàng)新能力的提高奠定了基礎(chǔ)。第四，電子商務(wù)技術(shù)為金融業(yè)務(wù)“一體化”發(fā)展提供了技術(shù)平臺(tái)。第五，電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，加速了傳統(tǒng)銀行組織體系、管理體制和運(yùn)作模式的整合、再造與變革的步伐，極大地提高了銀行的經(jīng)營(yíng)效率與效益。電子商務(wù)給傳統(tǒng)銀行帶來(lái)的以上發(fā)展機(jī)遇，最終必然體現(xiàn)為銀行營(yíng)運(yùn)成本的降低、服務(wù)效率與質(zhì)量的提升和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
中國(guó)金融信息化建設(shè)不僅與世界金融業(yè)一樣，面臨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展帶來(lái)的前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，更在中國(guó)即將加入WTO這一特殊現(xiàn)實(shí)下，承受著加大力度、加快速度推動(dòng)信息化建設(shè)的巨大壓力。加入WTO，將令中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生深刻變化，中國(guó)金融將業(yè)迎來(lái)全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。加入WTO后中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)格局的總體演變趨勢(shì)、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。中國(guó)加入WTO后，正在崛起中的網(wǎng)上銀行市場(chǎng)必然受到外資網(wǎng)上銀行的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)。惟有加快金融業(yè)信息化建設(shè)步伐，在網(wǎng)絡(luò)銀行領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，才能從容應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。面對(duì)外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力，中國(guó)本土銀行發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感將得到強(qiáng)化，從而有利于獲得創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)銀行業(yè)應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中借鑒外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略和分銷(xiāo)技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)壯大自身實(shí)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正是金融信息化領(lǐng)域，加入WTO帶來(lái)的機(jī)遇所在。
綜上所述，當(dāng)前中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展面臨著兩大機(jī)遇與挑戰(zhàn)：信息技術(shù)的飛速發(fā)展和中國(guó)加入WTO最后關(guān)頭的臨近。銀海如潮，智者當(dāng)先，在這特殊的歷史發(fā)展階段，中國(guó)的銀行家需要具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和果敢務(wù)實(shí)的精神，做出正確的戰(zhàn)略抉擇，在金融信息化進(jìn)程中保持先發(fā)制勝的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、變革與發(fā)展：推進(jìn)中國(guó)金融信息化的戰(zhàn)略選擇1、變革的方向：鼠標(biāo)+水泥式的網(wǎng)絡(luò)銀行
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，銀行業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等特征越來(lái)越明顯，網(wǎng)上銀行成為傳統(tǒng)銀行變革與發(fā)展的基本方向。2、變革的策略：一是銀行管理層和決策層要密切跟蹤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)向，在企業(yè)文化中不斷灌輸全球化、協(xié)作化和個(gè)性化等全新經(jīng)營(yíng)理念，確立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的意識(shí)，建立一種科學(xué)有效的創(chuàng)新機(jī)制，在銀行內(nèi)部形成一種鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的制度空間和良好氛圍。二是根據(jù)電子商務(wù)時(shí)代的新游戲規(guī)則，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，制定科學(xué)務(wù)實(shí)的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)把握市場(chǎng)和客戶的現(xiàn)實(shí)及潛在需求，明確定位自己的客戶群體、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)要找出新經(jīng)營(yíng)模式下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴。三是在資源配置方面，在加大科技的資金和物質(zhì)投入的同時(shí)，充分重視智力資本挖掘與培育，真正堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。四是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)為業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，以銀行業(yè)務(wù)為核心，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系，完善服務(wù)方式，豐富業(yè)務(wù)品種，為客戶提供輻射銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等金融服務(wù)領(lǐng)域的“金融超市”式的金融服務(wù)。五是調(diào)整管理和組織架構(gòu)，把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)“多渠道”管理。六是在加強(qiáng)銀行內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)合作的同時(shí)，要更加重視與IT企業(yè)及其他行業(yè)的聯(lián)盟。我行的電子化建設(shè)和網(wǎng)上銀行發(fā)展不僅需要自身加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入，而且要充分發(fā)揮和利用信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果，積極通過(guò)外包或聯(lián)盟共同開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，加強(qiáng)與IT企業(yè)及其他行業(yè)的聯(lián)盟與合作。
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