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周三，位于硅谷的公司既要努力恢復(fù)正常運(yùn)作，又要兼顧處于悲痛和震驚中的員工及客戶的需要，真是煞費(fèi)苦心！
周二和周三即使正常上班的公司也干不了甚麼，因?yàn)閱T工都圍在電視機(jī)前或是上網(wǎng)以解更多攻擊事件的訊息。硅谷很多公司乾脆放假兩天，讓員工連絡(luò)在紐約和其它地方的親朋好友，或是照看因?qū)W校和托兒所放假而在家的孩子。
圣荷西可編程晶片制造商智霖公司的發(fā)言人邁克希瑟爾說，“對工作的影響并不很大。”智霖公司有一臺大螢?zāi)浑娨暎芏於荚诓シ殴羰录男侣劇Ｋf盡管如此，員工仍然盡量來上班，“停車場滿滿的。”
造成工作中斷的原因不光是心理方面的。
空中交通停止後，一些公司改用陸上運(yùn)輸工具向國內(nèi)客戶發(fā)貨，因此電腦或其它電子設(shè)備成品的出貨可能出現(xiàn)延誤。
大型電子產(chǎn)品配銷商Avnet的發(fā)言人簡杰西說，“銷往國外的產(chǎn)品已經(jīng)包裝好了，但一時(shí)無法出貨。客戶非常理解。在空運(yùn)恢復(fù)之前，除了等待沒有別的法子。”
但有分析師指出，這種出貨延誤可能使許多公司第三季度財(cái)務(wù)結(jié)果略低於預(yù)期。
李曼兄弟分析師丹尼爾斯說，“這兩、三天內(nèi)銷售肯定陷於停頓狀態(tài)，人們都看電視去了。銷售業(yè)績將因此下滑3%至4%。”
尼爾斯繼續(xù)指出，九月份的電腦系統(tǒng)銷售業(yè)績對第三季度最為重要。
位於圣塔克拉拉的英特爾迎難而上。它表示作為世界上最大的晶片制造商，它的大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作很正常。出於安全方面的考慮，英特爾發(fā)言人查利馬洛伊拒絕透露公司是否經(jīng)由陸路出貨。
“我們與客戶的聯(lián)系沒有中斷，盡管旅行受到限制，我們?nèi)匀槐M可能維持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。我們照常召開電話會議，發(fā)電子郵件，等等。”
盡管如此，許多分析師仍感到悲觀。他們指出，蹣跚的經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步惡化，消費(fèi)者信心將繼續(xù)下跌。
U.S. Bancorp Piper Jaffray分析師阿舒克庫馬說，“消費(fèi)者信心已經(jīng)很低......企業(yè)開支大幅萎縮，并且有進(jìn)一步惡化的趨勢。盈馀很可能要到2003年才能步入正常。2002年的任何復(fù)蘇跡象都是暫時(shí)和短暫的。”
加州大學(xué)洛杉磯分校安德森商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)家周三公布了一份報(bào)告，表達(dá)了對經(jīng)濟(jì)前景的悲觀看法。這份於攻擊事件發(fā)生前完成的調(diào)查報(bào)告稱，雖然加州今年夏季沒有出現(xiàn)輪流停電，但這個(gè)世界上第六大經(jīng)濟(jì)體將不得不面臨美國經(jīng)濟(jì)衰退的威脅。
報(bào)告作者湯姆萊斯說，“我們認(rèn)為威脅將主要來自美國經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)的衰退，而不是電力供應(yīng)狀況。”
報(bào)告預(yù)計(jì)，加州經(jīng)濟(jì)2002年初將重新出現(xiàn)成長，下半年才能穩(wěn)步前進(jìn)。全國經(jīng)濟(jì)的趨勢也大致如此。
該報(bào)告還預(yù)計(jì)，個(gè)人所得成長將大幅下滑，從2000年的10.5%降為2001年的4.3%，再降為2002年的2.8%
工資成長預(yù)計(jì)將從2000年的3.7%降為2001年的2.1%，而2002年的增長幅度預(yù)計(jì)只有1.0%。
但這些預(yù)測的準(zhǔn)確性如何呢？那就要看企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)作的速度是快是慢了。
矽谷大型公司中重建任務(wù)最重的當(dāng)屬位於帕拉阿圖的升陽。升陽紐約地區(qū)的銷售和客戶支援部門便設(shè)在世貿(mào)中心南樓第二十五和第二十六層。升陽說紐約部門的所有340名員工在攻擊事件中都幸免於難。
但該部門的許多銷售和服務(wù)人員目前正超負(fù)荷工作，以幫助紐約地區(qū)客戶恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
攻擊事件過後，思科確定了哪些客戶最需要盡快獲得新設(shè)備，他們將國家安全機(jī)構(gòu)、緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)和最重要的客戶列為優(yōu)先服務(wù)對象。
有些公司則屬樂天派。惠普發(fā)言人戴夫伯曼說，“看來有幾天沒法正常工作了，這可能不會有甚麼嚴(yán)重影響，但我們的競爭對手也同樣束手無策。”
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