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　　成本每年降5%�倨�車銷售主動觸網

　　近日，上汽銷售總公司在青島召開了規模空前的“世紀進行曲--2000年桑塔納轎車全國營銷工作年會”。會中 傳出的有關上汽高層全員出動發布新年“施政方案”，引起了國內同行的關注。本報記者特赴青島進行了采訪。

　　上汽總裁胡貿元告訴記者，現在我們要做的是必須讓成本每年降低5%，這樣才有可能在2005年時與世界汽車廠 家進行競爭。為了迎接網絡的挑戰，上汽銷售總公司正與在電子商務領域處于領先地位且富有經驗的IT企業合作，開展未來 電子商務；同時加強對因特網主頁的建設，與專業網絡公司合作，使因特網主頁從單純的形象宣傳與桑車功能介紹，擴大為開 放式、互動式、集成化的轎車信息網站，并與國內主要網絡搜索引擎實現鏈接，逐步確立其在公眾心目中的權威性；通過網絡 進行潛在用戶資料的收集，逐步培育與鎖定未來目標用戶；進一步探索使用“電子商務”方式，為用戶提供具有實質性的商務 服務，如整車銷售、配件銷售、舊車銷售、租賃服務等。

　　總經理肖國普說：首先上海汽銷在新的一年里，將引導桑車特許經銷商實施一種新的銷售方式--“助理式”銷售。 要求經銷商徹底改掉“官商”、“坐商”作風，不是簡單地賣車，而是站在消費者立場上幫助他們買車，充當他們的助理。其 次，為改變流通環節過多、成本過高的問題，上海汽銷把原來1000多家經銷商梳理縮減到了600多家，淘汰了一些既無 實力、又無資信的經銷商，并進一步優化營銷網絡，明確每個桑車經銷商必須面對最終用戶，實施直銷模式。第三，為了更好 地配合分銷中心對特許經銷商與一般經銷商的管理，將重新劃分營銷區域，并組成以上海本部的營銷部為主，財務部、市場部 等相關部室人員參與的綜合性工作指導小組，對分銷中心實行整合式的支持與管理，避免前后方銜接空隙造成的管理漏洞，使 分銷中心對經銷商、尤其是特許經銷商在市場銷售中發生的問題，及時、迅速而有效地加以監控與管理。在上海本部設立80 0免費聲訊電話，建立由計算機控制的電話用戶應答中心系統，各地分銷中心組建用戶投訴中心，從而高效、及時和準確地在 第一時間處理用戶意見。第四，帕薩特轎車將在四五月份上市，今年該車在市場的投放量為3萬輛，價格目前未最后決定，但 預計在24.5萬元至29萬元，率先上市的車型配置較全，價格預計在28萬多元。經過了16項改進的桑塔納2000時 代超人在第一季度末上市。加裝自動擋的新改進型時代超人在第四季度上市。魏惠娟