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　　北京消息：“3·15"前夕，北京市消費者協會在全市18個區縣范圍內對1899位消費者進行了隨機抽樣調查 ，調查結果發現，北京消費者維權意識令人喜憂參半，自我保護意識有待提高。

　　在這次“明明白白消費”專項調查中，知道《消法》的有1329人，占調查總量的70%；知道消費者有“知情權 ”(即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利)的有854人，占45%；知道消費者有“獲 知權”(即消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利)的有854人，占45%；在購物和接受服務時預 先向有關部門咨詢的有586人，占39.9%；在購物時對商品質量、價格、使用方法和三包規定等了解清楚的僅有405 人，占21%；在接受服務時對服務內容、價格、規格等了解的有409人，占21.5%；因不知情購物受騙的有932人 ，占49%；因不知情接受服務受騙的有847人，占44.6%；當權利受到損害向消協或有關部門投訴或申訴的有151 9人，占80%。