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http://whmsebhyy.com 2000年02月16日 13:20 廣州日報
今年春節,汕頭幾大旅行社都出現了一個現象:離春節尚有數日,旅行社的一些線路就已紛紛爆滿。與此相反,汕頭 的一些規模較小的旅行社則不景氣,如某旅行社東拼西湊才組了2個10人左右的小團。 小社曾經火爆一時 對于小社來講,曾經有一段時間生意相當不錯,它們以低于大社的價格吸引了不少外出旅游的汕頭人。通常情況下, 它們的價格會比那些大社低100到數百元,因而時常會有游客質問一些大社為什么人家那么便宜,你這里這么貴,于是選擇 了小社的團。不過今年汕頭的游客更多地選擇了大社,尤其是一些以家庭為單位出外旅游者。一位陳先生的觀點頗具代表性: 小社雖然便宜些,但服務的內容和質量還是欠缺,而且參加大社也讓人放心些。 大社占領更多市場 據介紹,今年以個人或家庭為單位外出旅游的汕頭市民絕大多數都選擇參加大社。大社在與小社競爭中的優勢是非常 明顯的,首先是規模上的優勢,今年春節汕頭康輝共組織國內國際游的旅游團100多個,其中大的有80多人,小的也有2 0多人;中旅組團也超過了100個。通過提供大量的客戶,這些大社與航空公司、各地旅游部門、飯店等的合作日趨緊密, 為游客提供優質服務創造了條件。作為大社來講,他們通常都有解決一些突發問題的實力和經驗,而且在新的旅游消費點的發 現和挖掘上也有諸多優勢。 市場規范小社難捱 就目前情況看,雖然大社在競爭中有明顯的優勢,但小社還是有自己一定的生存空間。首先小社的價格低于大社的價 格,有的小社甚至以低于成本的價格攬客,然后通過降低服務質量或者拖欠相關客戶的費用等手段來維持經營。其次小社的游 客中是它們關系戶的較多,尤其是通過關系拉到一些團體游客。據業內人士估計,隨著旅游市場的日益規范,小社的生存空間 將越來越小。 |
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