霸王條款猛于虎 揭露保險公司的四大不誠信 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年12月08日 11:28 北京娛樂信報 | |||||||||
產品名稱不誠信 案例一:意外傷害保險。意外傷害保險是傷殘保險。這種保險,對于一般的意外傷害,保險公司不負責給付。由于老百姓一般的意外傷害概念,經常包含了磕傷、碰傷等一般性的傷害,所以,許多人買意外傷害保險時,被意外傷害保險的名稱誤導了。
案例二:重大疾病保險。重大疾病保險是只保若干種特別的重大疾病的保險。所謂特別的重大疾病,就不是一般的重大疾病,其中多數疾病,都能很快置人于死地。 產品設計不誠信 案例一:投資型保險,保險的投資往往不是一般人理解的投資,其回報,也不是一般人理解的回報。但投資理財保險中,經常沒有清晰、全面、公正的說明。 案例二:三年、五年返還型保險。這類保險,可以讓人們三年或五年領取一次錢。許多購買者在購買時,往往誤以為有非常高的回報率。但實際上,這類保險,根本沒有那么高于其他保險的回報。保險產品設計者設計此類產品時,應用了普通人對金融知識欠缺而產生的思維“誤區”。 招收人員不誠信 案例一:保險公司在招聘推銷員時,經常列明不招收有從業經驗者,理由是建立更好的企業文化。但實際上,保險公司這么做,往往還有一個不能直說的目的。對于保險推銷員來說,推銷保險,經常要從身邊最近的人開始,也就是所謂的“展業先斬親友”。顯然,如果一個人已經有了從業經驗,通常就已經展過了親友的業。 案例二:招收所謂儲備經理、理財顧問等等。許多保險公司招收推銷員不說是招收推銷員,說是招經理、招顧問。顯然,一般人理解的經理、顧問不會是推銷員。但在許多保險公司,卻美其名曰儲備經理、理財顧問等等。 案例三:入職培訓。有大量的人在入職前被許以若干的底薪,然后才答應培訓。但實際上,人們交過培訓費,參加培訓后上崗時才發現,所謂的底薪,是以立刻完成任務為條件的,銷售任務如果不能在短期內完成,根本沒有保底薪金。 銷售過程不誠信 案例:推銷員不如實告知免賠責任,夸大保險功能,不告訴消費者可以十日內退保,將保險投資儲蓄功能夸大,將保險與銀行儲蓄進行不恰當的比較,謊稱越小買保險越便宜等。
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