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國際先驅(qū)導(dǎo)報駐香港記者 王健平 報道 近日，一位內(nèi)地居民向香港媒體投訴，稱曾通過保險經(jīng)紀(jì)人先后交納30萬元保費向香港某保險公司購買保險。她得到了該公司提供的收據(jù)，但該保險公司不久前卻稱，因為沒有收到她的后續(xù)保費，其保單已告失效。
這位居民說，她已向香港保險業(yè)監(jiān)理處等部門投訴，希望能討回公道，保證自己的合法權(quán)益。
香港保險業(yè)監(jiān)理處發(fā)言人在接受采訪時表示，接到投訴后，已經(jīng)就此事到保險公司了解具體情況，并正在密切關(guān)注事件的進展。發(fā)言人認為，保險公司需為其雇員的失職負責(zé)，如發(fā)現(xiàn)保險公司有刻意逃避責(zé)任，監(jiān)理處將對公司采取行動，嚴(yán)重的可勒令該保險公司停止運作甚至清盤。同時，發(fā)言人告誡內(nèi)地居民來港購買保險一定要考慮風(fēng)險問題，注意自我保護。
地下保單無保障
據(jù)了解，以前香港保險從業(yè)員的銷售對象大多集中在香港，內(nèi)地居民購買香港保險，必須要親自來香港簽署才符合保險法例，因此，向內(nèi)地居民銷售保單的情況并不普遍。但隨著內(nèi)地多個城市開通“個人游”，內(nèi)地居民逐漸成為香港保險公司的重要客源。
業(yè)界人士分析認為，內(nèi)地居民來香港買保險，主要是看好香港保險公司的穩(wěn)定的回報率以及完善的法規(guī)，同時，香港保險公司的保險產(chǎn)品多，服務(wù)也比較好。這些內(nèi)地消費者選擇香港保險公司的原因。
但是，有個別香港保險從業(yè)員為謀個人利益，主動前往內(nèi)地銷售或組織客人來港購買保險。這種保單俗稱“地下保單”，是內(nèi)地和香港法律都嚴(yán)禁的。業(yè)內(nèi)人士指出，由于“地下保單”屬于非法行為，一旦香港保險代理人離職，那么內(nèi)地的“地下保單”持有人就很有可能會變成“孤兒”，無人跟進其保單。
香港保險業(yè)監(jiān)理處發(fā)言人建議，內(nèi)地居民在香港購買保險時，涉及與金錢有關(guān)的事項應(yīng)直接和保險公司聯(lián)絡(luò)，要把保費直接交給保險公司，拿回收據(jù)，并和保險公司建立多個聯(lián)絡(luò)方法，如留下電郵地址等，方便日后聯(lián)絡(luò)。
有關(guān)專家還指出，鑒于內(nèi)地投保人和香港保險公司日后若出現(xiàn)糾紛，內(nèi)地居民必須要來香港打官司。所以內(nèi)地居民購買香港保險前，除了要特別留意保險經(jīng)紀(jì)背景外，還要考慮自己有無時間和經(jīng)濟能力來港。此外，由于相當(dāng)多的“地下保單”客戶并未能親自前往香港購買保險，不少保險代理人往往通過偽造內(nèi)地客戶往來港澳通行證副本，甚至是通過偽造內(nèi)地客戶簽名的方式，為沒有到香港的內(nèi)地客戶訂立保險合同。持有通過這種方式制造出來的保單，客戶權(quán)益根本難以獲得法律的保障。
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