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美國頂級奢侈商品零售企業第五大道（SaksFifthAvenue）的母公司、美國薩克斯集團將與作為北京CBD新地標的華貿中心于今年春天正式簽署合作協議，將一家總面積為3.5萬平方米的第五大道旗艦店引進北京；家居客棧（HomeDepot）正在與國內的一家家居建材連鎖公司談合作；巴黎春天集團的子品牌Conforama正計劃在中國尋找合作伙伴，而且拒絕加盟，用他們的話來說：“中國市場太大了，我們要自己來做。”……
自2004年12月11日中國零售市場將不再對外資在投資領域、投資股比、經營范圍三方面設限，開始全面開放以來，有關國際零售巨頭通過合資、合作或并購等方式，大舉進軍中國零售市場的信息便紛至沓來。業內人士坦言，中國零售市場已進入國際化競爭階段，中外零售企業正面交鋒的號角已吹響。在這種情況下，中國零售企業如何打造自己的核心競爭力，以應對已經來臨的全球化競爭？中國連鎖經營協會會長郭戈平日前在接受記者采訪時說，惟有創新，才是中國零售業做強并應對挑戰的根本。
郭戈平說，10年前，中國零售業通過學習、借鑒、模仿國外零售企業先進的模式，走上了快速發展之路；但10年后的今天，中國零售市場已經發生了巨大的變化，本土企業之間、本土企業與外商零售業之間的競爭，非常激烈，特別是中國零售市場全面開放以后，已進入和即將進入中國市場的國外零售商，在確定目標市場、擴張及發展速度和方式上，都將產生一系列的變化。如：此前，國外零售商進入中國，鎖定的目標市場主要是大城市和東部沿海城市，可是從現在起，中國的二三級城市零售市場也將成為他們關注的熱點。不僅如此，從去年下半年起，外商在中國零售市場進行擴張規模的方式正在發生變化：過去外商主要采取直接開網點的方式，但從現在和今后起，直接收購將成為他們擴張規模的主要方式，以此進入中國已經飽和、不允許再開店的市場，并形成資源優勢。同時，不少前幾年已進入中國市場的外資零售商目前在中國的發展正逐漸進入成熟期，向獨資方面發展，將是他們中許多企業今后要走的一條路。在這種全新的競爭環境中，僅僅通過學習、模仿和借鑒國外零售商的先進經驗，已很難支撐中國零售業的發展，而通過實施差異化和區域化的創新戰略，則可以贏得市場，贏得顧客。
據郭戈平介紹，目前中國零售市場總的來說是大同小異，差異性很少，隨便走進一家超市，如果不從門頭辨認，很難知道這是哪一家超市。因此，實施差異化戰略應是企業在新的競爭環境中立于不敗之地的關鍵。如今，以美國為首的國際零售商也在探索差異化經營，他們提出的一個觀點是：了解什么是沃爾瑪做不到的。10年前，中國的零售市場一直在了解沃爾瑪在做什么、應該怎樣向他們學習，但今天，更要了解哪些是他們的弱點，或者是一個跨國公司做不到的。尤其在食品和生鮮等快速消費品方面做出特色，應是中國零售企業、特別是中小零售企業獲取競爭優勢的突破口。因為沃爾瑪就曾說過，他們在中國市場負責食品安全的人很多，但還是會出很多問題。此外，由于生鮮消費是中國人的生活習慣，而生鮮食品經營本身的規模效益又不是特別明顯，再加上中國不同地方的消費者對生鮮食品的消費在風味、種類等方面各不相同，大企業很難滿足消費者的這種差異化需求，外資零售企業要想做到難度就更大。從國際市場上來看，10年前家樂福是巴西第一大零售商，但10年后的今天，巴西本土零售商CBD，則做成了巴西最大的零售商。在與家樂福的競爭中，CBD就重點采取了差異化戰略。
郭戈平說，面對跨國零售企業咄咄逼人的進攻，本土零售企業將發展的目標定位在區域市場，即實施區域化戰略，也是一個獲取競爭優勢的良策。這一方面得益于中國是一個區域化差異程度很高的國家；另一方面則源于外資零售企業在中國實施全國戰略時，由于受物流、管理以及規�；确矫娴挠绊�，在資源的整合上存在諸多困難，從而影響其全國戰略的實施，有時甚至還產生“水土不服”的現象。在這種情況下，本土企業實施區域戰略，因為有優秀的店址、對本地區市場消費需求和消費特點把握更準確等優勢，可以形成獨特的競爭力，并因此擁有穩定的顧客群，而這些恰恰是外商所缺乏的。目前，中國零售市場已經出現了一批在區域化市場經營很好的企業，他們已對外資企業產生了影響，如江蘇的蘇果、山東的家家悅等。
可以預見，在2005年，發生在中國零售市場企業之間的并購、兼并及合資事件將頻繁發生，但誰能成為這個市場的贏家，消費者將給出最好的答案。
作者：宇 姝
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