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管理浪費知多少


http://whmsebhyy.com 2005年01月24日 02:10 中國質量報

  等待的浪費

  等待上級的指示。上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執行,上級不詢問就不匯報,上級不檢查就拖著辦。

  等待外部的回復。我已與你聯系過了,靜待回音,什么時候回復不是我能決定的,延
誤工作的責任應該由對方負責,我只能等。

  等待下級的匯報。任務雖已布置,但是沒有檢查,沒有監督。不主動去深入實際調查研究,掌握第一手資料,只是被動地聽下級的匯報,沒有核實,然后做決定或向上級匯報,瞞天過海沒有可信度,出了問題,責任往下級身上一推。協調不利的浪費

  工作進程的協調不利。某項工作在兩個部門間協調不利、交接不清,工作進度受到影響,相互之間都不主動聯系,都在觀望停滯,結果工作沒人管,原來的小問題被拖成了大問題。

  領導指示的貫徹協調不利。對公司領導的工作指示和部長會議及相關會議布置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區。

  信息傳遞的協調不利。信息在相關部門、相關人員手中停滯,使應該得到這些信息的相關部門掌握不到,難以有效地開展工作,不能準確及時決策,造成較大的浪費。閑置的浪費

  我們把管理工作中的庫存浪費稱之為“閑置”。機構重疊,職能重疊,形成人浮于事,使生產要素不能有效的利用,發揮最大的作用,造成閑置的浪費。

  固定資產的閑置。過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產潛力,熱衷于擴大規模,非常容易導致固定資產的閑置,從而出現廠房、生產設備等開工不足的浪費,導致成本升高,利潤降低,競爭力下降。

  職能的閑置或重疊。公司在進行組織設計時為某些部門設置了一些職能,但在實際工作中,該職能卻沒有發揮作用,造成了部門職能的閑置,而且對公司的相關工作造成影響。

  工作程序復雜化形成的閑置。在某些情況下,對于某些不十分重要的任務,上級其實只承擔簽字的職能,但如果無上級的簽字或認可,則業務就無法進行,會出現等待和停滯等浪費。無序的浪費

  缺乏明確的規章、制度、流程,工作中容易產生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。

  職責不清造成的無序。由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成極大的浪費。

  業務能力低下造成的無序。素質低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。

  有章不循造成的無序。隨心所欲,把公司的規章制度當成他人的守則,沒有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進行管理考核造成無章無序的管理,影響員工的積極性和創造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和質量。

  業務流程的無序。直線職能制的縱向部門設置對橫向部門的業務流程嚴重割裂,各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協助相關部門順利實施。失職的浪費

  失職的浪費是管理中的最大浪費,責任心不強的表現形式之一是應付。在體系管理中,許多日常進行的工作基本上沒有認真去做,不重視日常規范管理,缺乏基礎工作,審核前突擊進行表面工作,來應付審核。

  作者:王國華

  (來源:本站原創)






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