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用黑點把三個東西串在一起，怪怪的，看起來有點兒像麻辣燙。但實際上，它貌似平常，卻十分可怕，深藏著一種叛逆的顛覆性的力量。這種感覺，就有些像讀金庸先生的小說，往往平靜的時刻，最壓得人喘不過氣來；不愿意學武弄棒的人，反倒最終成就一代大師；而瘋狂地搜巡武林秘笈、一心要當武林霸主者，最終都是事與愿違，或走火入魔，或遁入空門……如此看來，這熱鬧的背后，一定有著某種神秘的力量在深深地吸引著全球的華人。
倒不是華人性喜武俠，而是迷其中的那種“神秘力量”。事不強求，不滯一物，虛實空靈，無為而無不為。這是禪意，是中國人骨子里積淀的東西。也許，只因現實太實際、生活太功利，便不得不在其他地方建造虛幻、空靈和神秘的棲息之地。不過，這時已經開始偏離禪了。但好在總有一股撥亂反正、返璞歸真的力量，往往讓人們開始回歸本真、洞悉自我。正所謂：“夢里尋她千百度，驀然回首，伊人卻在燈火闌珊處。”
當年，菲利浦·克勞士比醫生誤打誤撞，糊里糊涂地投身到質量界。他本能地從醫學的角度、人本學的視角審視當時的質量方法，卻不小心，撕開了傳統的質量控制理論的神秘面紗，一下子暴露出其“惡”的本性，即人之初、性本惡。因此，我們只好用統計技術找出其“盡可能不惡”的范圍，然后加以控制。小惡、大惡皆為惡，不可惡小而為之；惡之居所，“善”安在否？無它，唯放下屠刀、重新做人也。他不經意地做了一面“零缺陷”旗幟，朝天空晃了晃，只輕輕地說了一句“第一次就把事情做對”；頃刻間，就像一潭湖水扔進一塊石頭，打破了拂曉的寧靜，掀起了軒然大波。從此，一場波及全球的、載入青史的“質量革命”開始了，克勞士比也因此成為一代“質量宗師”。不久，“革命搖籃”克勞士比學院也應運而生，時間是1979年7月1日。
就在3日之后的一個清早，一個叫做湯姆·彼德斯的年輕人，坐在百事可樂總部大樓的48層會議室，面對一群炙手可熱的商界人物，閉目冥思，飛快地在腦子中總結出了“八條規則”。
從此，這“八條”便使他和另一個“倒霉的”哥們兒鮑勃·沃特曼，面對“每天瞎忙活”所產生的成堆成堆的訪談手稿，有了“瞎貓碰上死耗子”的靈感。很快，《追求卓越》一書面世。湯姆稱它是“開火的一桿禪宗之槍”，但它500多萬的銷售威力絲毫不亞于廣島原子彈對“二戰”的轉折性意義。事實上，它成了一部“管理圣經”，一個新舊交替的“轉折點”；一個“管理革命”大幕正式拉開的標志。這是一場用人本學革除統計學痼疾的運動，是一場用人、文化和激情等“軟的”因素沖破傳統的資產、設備和土地等“硬的”因素浪潮，是繼“零缺陷”火山噴發后的巨大海嘯。
彼德斯一夜成名，紅得發紫。這讓他覺得整件事情充滿禪意。因為他在麥肯錫是個“不起眼的笨家伙”，因一項“沒有用的項目”，便被“下放”到遠離總部的舊金山分部。他和另一個不起眼的笨哥們兒沃特曼“蜷縮在一間不賺錢的辦公室里”默默地工作，反而功成名就，成為麥肯錫最愛提起的名字。他在書中的結論也同樣充滿禪意：那些卓越的公司，他們的卓越往往是在不經意間成就的；而那些成心想變成卓越的公司，最終往往離卓越越來越遠。
兩位“傳統偶像的破壞者”，在各自的領域推波助瀾、“興風作浪”；一個不斷指導企業通過質量文化變革持續卓越，另一個不停地走訪這些企業從中總結出“革命的藥方”；兩人心意相通、惺惺相惜，又都醉心于著書、演講和周游列國。他們強調一個思想———文化革命；隨時隨地，他們重復一個基調———返璞歸真……
“利用你的常識和本能吧，”湯姆說，“在管理他人時，只有不強求才能成功。”說話間，一個叫做亨利·明茨伯格的加拿大年輕人從自己作陶藝師的妻子那里得到啟示，他說：成功的戰略絕不是“深思熟慮的”，而往往是“不經意的”；不是腦先手后，而恰恰是手腦同步，隨直覺而動……他幫助人們走出了“戰略叢林”，用的同樣是返璞歸真法：讓手和腦聯系起來而非分開。
1986年的某一天，在古老的歐洲大陸，一位商學院的教授把眼光投向了中小企業。他發現了一批躲在鎂光燈后面的“全球最優秀的企業”，他把它們叫做“隱形冠軍”。無心插柳柳成蔭。沒過多久，在美國斯坦福大學，以詹姆斯·考林斯為首的一群年輕人開始研究美國“基業常青”的公司。但是，他們很快就從那些“大叫的狗”身上把眼光聚焦到一群“不叫的狗”身上。于是，隨著“從優秀到卓越”的路徑的一一展示，人們驚奇地看到與杰克·威爾奇之流截然相反的“第五代領導人”：低調、甚至羞怯，但同樣堅忍不拔。哈，人們開始返回到常識，知道了為什么說“咬人的狗不叫”……
當2004年已經成為歷史的時候，回望充滿喧囂與騷動的世界經濟，我們悲喜交加。我們發現，自己很像闖蕩江湖搶奪秘笈、爭奪盟主的俠客，更像懷抱一顆雄心挺槍大戰風車的那位異國游俠。我們發現，自己已經走得太遠，不僅失去了家園，而且忘記了回家的路……
“萬類雖參差，適我無非新”。新年的鐘聲猶在耳畔，每一個人都在期待著一種“驀然回首”的意境。這是生活的意境，也是一種禪，一種質量觀，一種管理思想。
“盡日巡春不見春，芒鞋踏遍隴頭云；
歸來笑捻梅花嗅，春在枝頭已十分。”
呵，這三個黑點串起來的東西，原來真是香辣濃烈的麻辣燙！（來源：本站原創）
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