質量管理的主要責任者是組織的最高管理者(如總經理)。由于質量管理的核心活動是制定和實施質量方針和質量目標,而戰略性的質量方針和戰術性的質量目標主要是由組織的最高管理者確定的。因此,質量管理主要的責任應該由最高管理者來承擔。
最高管理者應當正式發布組織的質量方針,在確定質量目標的基礎上,按照質量管理的基本原則建立質量管理體系,為實現質量方針和質量目標配備必要的人力和物質資源,開
作者:佚名
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