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質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面，它要求圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，通過建立和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從而向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理的主要活動(dòng)通常包括：制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。在這些活動(dòng)中，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)都是為
制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的。當(dāng)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后應(yīng)重新進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
因此，可以說質(zhì)量管理是一種不斷實(shí)施質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進(jìn)的循環(huán)活動(dòng)，是一個(gè)周而復(fù)始，不斷進(jìn)步的過程。
作者：佚名
（來源：本站原創(chuàng)）
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