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記者：據我所知，我國是世界上第一個把卓越績效管理模式做作為國家標準的國家。為什么質檢總局要花這么大的力氣來推行《卓越績效評價準則》標準呢？
惠博陽：推行先進的質量管理經驗和科學的質量管理方法，研究出臺提高質量的政策措施是國務院賦予質檢總局的職能。發布《卓越績效評價準則》標準就是為了引導企業提高質量，追求卓越，增強國際競爭力。在優秀企業中培養卓越質量典范，為那些渴望成功的企
業提供學習和借鑒的榜樣。
記者：卓越績效管理模式在發達國家取得了很好的效果。這次我們頒布的《卓越績效評價標準》，是不是也借鑒了美國政府抓質量的一些經驗？
惠博陽：的確是這樣。作為世界上最發達的資本主義國家，美國早在1987年就依法設立了政府質量獎，這對于它后來的發展是有很大促進作用的。中國作為發展中國家，提高整體質量水平、增強國家競爭實力的任務更加緊迫、更加艱巨，美國、歐洲和日本等國家的一些先進經驗對我們來說，是很有幫助的。
記者：我們注意到，近十年來，我國政府在質量工作方面做了很多的工作，可見政府對于質量問題非常重視。我們是否也會像美國一樣，設立國家質量獎呢？
惠博陽：從1993年我國頒布了第一部有關質量的法律———《產品質量法》到1996年，國務院發布了《質量振興綱要》，提出了質量振興的目標、任務和措施。可以說，政府對于質量工作是非常重視的。現在，我國已經有十幾個省市自治區開展了省質量管理獎的評審和表彰，比如深圳實施市長質量獎，上海也設立了市長質量獎。我相信，在《卓越績效評價準則》標準發布以后，還會有更多的地方啟動地方質量獎，這都會為建立國家質量獎積累經驗。目前，國家質檢總局正在為建立國家質量獎做準備。
記者：對于《卓越績效評價準則》標準的宣傳貫徹，你們的目標和計劃是什么？
惠博陽：總的來說，我們希望通過3至5年的努力，使主要行業的標兵企業通過學習并實施《卓越績效評價準則》，企業素質和質量管理水平有明顯的提高。
具體目標是：用3年的時間，讓中國名牌產品生產企業和全國質量管理先進企業能夠按照《卓越績效評價準則》的要求，提高企業素質和質量管理水平，改進產品質量和企業經營業績，提供企業自我評價報告。爭取在5年內有5000家企業學習貫徹卓越績效經營模式，并取得效果。
另外，我們還計劃在主要行業里培養質量管理的先進企業，表彰在提高產品質量、服務質量方面取得卓越成績的優秀企業，為其他企業和組織樹立全面質量管理的卓越典范。
作者：本報記者 彭燮
（來源：本站原創）
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