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對于大自然地板而言，2004年可謂是喜事不斷、好事連連的一年。今年9月，國家質檢總局授予大自然地板中國產品質量的最高榮譽———中國名牌產品稱號，同年5月，董事長佘學彬榮獲世界經理人成就獎，同年7月，大自然地板榮獲中國500強最具價值品牌。
最近，筆者采訪了廣東佛山市盈彬木業有限公司董事長佘學彬先生，請他談談公司創造名牌的經驗體會和今后的打算。
問：請談一下大自然創造中國名牌的經驗體會。
答：盈彬木業有限公司堅持走品牌之路，而質量是品牌之本。公司確立“質量為綱，標準先驅，行業領袖”的經營思想，始終如一將產品質量放在管理的核心位置。2001年，盈彬大自然在國內建成了一流的產品技術實驗室和試驗室，可獨立完成對地板的防水、耐熱、光澤度、附著力、變形力、剝離、沖擊力、褪色、抗污染、耐酸堿性、耐磨擦力、含水率、變形內應力等項目進行檢測和試驗，真正將“質量為綱”落實到實處。在產品檢驗上大自然更顯嚴格，從國外采購的原材料到柜后由品管人員進行嚴檢，不合格一律拒收。在生產過程中，每一位員工都是檢驗員，嚴格遵循“下一道工序是上一道工序的客戶”這一市場鏈模式。我們的努力是有回報的。2003年9月，盈彬大自然實木復合地板榮獲地板行業首家省級名牌產品———廣東省名牌產品，同時還榮獲了中國環保產品標志———中國環境標志產品認證，成為中國實木復合地板領域首批中國環境標志產品。2003年12月，榮獲國家免檢產品。大自然產品受到全國消費者歡迎，產銷量居全國第一。
問：聽說大自然地板為了創造優質產品，在技術上不斷創新，請談一下這方面情況。
答：盈彬木業公司的拳頭產品是“大自然”系列復合地板。該產品在最近4年間引領實木復合地板行業的4次技術革命，依次是：2001年，首次將超耐磨技術應用到實木復合地板領域，解決了實木復合地板不耐磨的技術難題；2002年，在國內率先推出水晶面超耐磨技術，使地板的耐磨轉數和漆膜附著力處于國際領先水平，其中耐磨轉數首次在業界突破2000轉，漆膜附著力達國家一級標準；2003年，首創雙耐磨層鋼瓷面技術，使地板的硬度、抗黃變性能、抗老化性能、漆膜附著力、耐磨轉數和阻燃性能六大技術指標處于國際領先水平；2004年，在中國地板行業全面推出鎖扣實木復合地板，真正將鎖扣技術全面應用到實木復合地板領域中來，引發了實木復合地板產品在結構上的革命。
問：盈彬木業未來的發展目標是什么？
答：我們的戰略目標是：打造地板航母、做全球地板專家。從戰略方面有三大規劃：一是全球戰略，目前我們的產品出口33個國家和地區，總量占公司業務的25％以上，明年計劃達到40％，我們的最終目標是50％。把中國作為全球市場的運營中心，年生產實木、實木復合總量已達到800萬平方米的規模。最終實現兩頭在外一頭在內的模式，即原材料在外，市場在外，品牌運營中心在內。啟動全球戰略的目標是在2至3年內實現上市。二是多品牌戰略，就在近期一個新的品牌誕生了———美迪亞，美迪亞品牌主要鎖定的是中低檔的消費人群，同時把市場進一步細分，這樣可以把生產規模進一步拉大，形成一個系統化的產業鏈，滿足不同消費人群的需要。三是單元化產業，所謂單元化就是我們只做木地板產業，讓消費者提到木地板就能想到大自然，把木地板產業做大、做精、做強，真正成為全球的木地板專家。
問：大自然品牌在誠信服務方面是如何做的？
答：誠信是目前國家和百姓都很關注的話題，今年中消協提出的主題就是誠信、維權。在建材類產品中木地板行業是投訴率比較高的。我們率先提出了鋪設是最好的營銷的理念，也就是說售后服務非常重要，在售后服務方面率先做到一站式服務、全程無憂，在售后服務制度上建立了統一鋪設技術、統一服務規范、統一培訓持證上崗的制度。今年我們配合中國林產工業協會推出了實木地板消費白皮書，我們的初衷就是引導消費者科學消費，在專賣店里建立了地板實驗室，幫助消費者理性地選擇地板，最終讓顧客買著滿意、用著放心。
作者：陳 實
（來源：本站原創）
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