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有著140多年紅木家具生產歷史卻從未染過經濟糾紛官司的京城老字號紅木家具生產企業龍順成，日前卻因為拒絕一些消費者要訂做“變了味”的紅木家具而遭非議，有的消費者甚至揚言要和龍順成在“法庭上見”。對此，龍順成有關負責人在接受記者采訪時說，作為一家老字號生產企業，龍順成有義務維護紅木家具真正的品韻和品牌形象。
據悉，造成這種尷尬局面的出現緣自今年年初。當時，龍順成接受了一些顧客的建議
，在其生產的紅木家具非表面處烙上了“龍順成”3個字，以滿足一批消費者看重紅木家具的收藏價值以及增值、保值的消費心理需求。沒想到此舉卻招來了大批喜好紅木家具的“外行人”，他們既缺乏紅木家具的基本常識，也不管紅木家具真正的古典品韻，卻掏出大把鈔票要訂所謂的“個性化紅木家具產品”，如：有的要帶維納斯浮雕的太師椅、有的要帶西班牙三桅海盜船的龍紋屏風等，這是龍順成始料未及的。出于對自己正宗“京作紅木家具”品牌形象的維護，龍順成斷然拒絕了這些變味兒的“個性化產品”訂單。然而，一切麻煩也就此開始：投訴、指責紛至沓來。
“對此，我們感到非常頭痛！”龍順成有關負責人向記者表示了無奈：“龍順成作為京城惟一一家以生產品韻純正紅木家具為特色的老字號企業，多年來始終堅持用古典文化的精髓來打造紅木家具品牌形象，并因此在國內外市場贏得了極高的知名度和美譽度。但龍順成的落款也被盛名所累，背上了不小的包袱。”
據介紹，近一年來，被龍順成拒絕訂貨的消費者累計已達上百名。12月21日，這些消費者相約來到龍順成總部要討說法，龍順成被迫提出解決方案：可以接受顧客“變味”紅木家具的訂單，但不能在這些家具上落“龍順成”的款。
據了解，目前一些龍順成的老主顧們十分關注此事，他們從另一個方面給龍順成傳遞了這樣的信息：如果龍順成在其生產的家具上亂落款，就要對他們收藏的龍順成紅木家具給予賠償。
目前，年逾古稀的紅木家具專家王少杰、李永芳等不少業內人士都站在了龍順成一邊，他們說：“目前國內紅木家具市場混亂，產品良莠不齊，有的已破壞了紅木古典家具的精髓韻味。作為京城惟一一家完整保留至今從事紅木家具生產的正宗老字號企業，龍順成有義務保護中國古典紅木家具的韻味精髓和文化血脈。”
作者：本報記者 鄭建玲
（來源：本站原創）
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