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標桿管理主要分為戰略性、操作性和國際性三種。
1．戰略性標桿管理，是在與同業最好公司進行比較的基礎上，從總體上關注企業如何競爭發展，明確和改進公司戰略，提高公司戰略運作水平。戰略標桿管理是跨越行業界限尋求績優公司成功的戰略和優勝競爭模式。
戰略性標桿分析需要收集各競爭者的財務、市場狀況進行相關分析，提出自己的最佳戰略。許多公司通過標桿管理成功地進行了戰略轉變。
2．操作性標桿管理，是一種注重公司整體或某個環節的具體運作，找出達到同行最好的運作方法。從內容上可分為流程標桿管理和業務標桿管理。流程標桿管理是從具有類似流程的公司中發掘最有效的操作程序，使企業通過改進核心過程提高業績；業務標桿管理是通過比較產品和服務來評估自身的競爭地位。
從形式上該項管理可分為環節、成本和差異性三個方面。環節標桿管理是針對任何單獨環節，或針對一系列環節及其之間的相互作用。目前多數產業利潤率很低，因此實現差異化和低成本是比較困難的。操作性標桿管理通常主要著眼于把一個做到最好。
3．國際性標桿管理，分如下三種情況進行：
情況1：外國競爭者威脅公司的傳統優勢市場。在經營運作中，一些公司會突然發現，相對于全球競爭對手自己已處于明顯不利的位置。這時就需要進行標桿管理，迅速找出問題所在，實施防御和攻擊戰略。例如柯達公司通過將規模經濟應用到藝術膠卷的制造，長期領先于世界攝影膠卷的開發領域，但未重視膠卷制造的科學化。富士公司在其膠卷生產中運用了新的制造技術，生產更加穩定和可控，因而在成本和質量上形成了競爭優勢，從而威脅到了柯達的市場。為進行反擊，柯達公司開展了標桿管理，弄清富士的優勢和弱勢，改進了公司生產流程并提高了革新速度，成功地渡過了危機。同時，接受危機的教訓，柯達推出了革新性新膠卷，再次擊敗了富士，保住了領導地位。
情況2：要進入新的外國市場或新產業。它是通過標桿管理了解最成功的公司是怎樣進入某一外國市場或產業的，以及進入新市場的困難與問題。
情況3：公司與幾家外國和國內公司的競爭陷入膠著狀態。這時通過標桿管理，可幫助公司從競爭者和最好公司的動作中獲得思路和經驗，沖出競爭者包圍，超越競爭對手。
作者：高 艷
（來源：本站原創）
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