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本報(bào)訊12月1日上午，湖北省大冶市質(zhì)量技監(jiān)局的技術(shù)人員接到該市宏健米業(yè)公司的電話(huà)后?熏馬上趕到該公司幫助調(diào)試檢測(cè)設(shè)備，指導(dǎo)檢測(cè)操作，短時(shí)間內(nèi)解決了企業(yè)的難題。據(jù)了解，這只是該局服務(wù)企業(yè)的一個(gè)縮影。
以前，在大冶的一些企業(yè)眼里，質(zhì)量技監(jiān)局是專(zhuān)找企業(yè)麻煩的。為了改變?nèi)藗冞@種誤解，切實(shí)體現(xiàn)質(zhì)量技監(jiān)部門(mén)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的重要技術(shù)支撐作用。該局近年來(lái)大膽創(chuàng)新服務(wù)方
式，先后實(shí)行了收費(fèi)明白卡、定期回訪(fǎng)、跟蹤服務(wù)、服務(wù)獎(jiǎng)懲及建服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)5項(xiàng)服務(wù)制度，徹底改變了社會(huì)上的一些偏見(jiàn)，受到企業(yè)歡迎。
大冶宏泰鋁業(yè)公司建廠(chǎng)初期，其鋁型材產(chǎn)品連續(xù)多次被省、市抽檢不合格，已被納入了全省重點(diǎn)打擊整治對(duì)象，企業(yè)因此陷入困境。該局深知企業(yè)發(fā)展的不易，并沒(méi)有簡(jiǎn)單地進(jìn)行罰款了事，而是處罰之后進(jìn)行幫扶。他們派出質(zhì)量監(jiān)督科工作人員深入該公司分析和解決質(zhì)量問(wèn)題，幫助建立和完善了計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢三大技術(shù)體系，使該公司質(zhì)量管理水平明顯提高，產(chǎn)品質(zhì)量也上了一個(gè)臺(tái)階。之后他們又幫助該廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)許可證申報(bào)、整改和審查，企業(yè)從此步入健康發(fā)展軌道。該局因勢(shì)利導(dǎo)，指導(dǎo)該公司順利通過(guò)了ＩＳＯ9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使該公司以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和較高的市場(chǎng)占有率，榮獲了2004年度湖北名牌產(chǎn)品。目前，該公司產(chǎn)品市場(chǎng)已覆蓋16個(gè)省、市、區(qū)，企業(yè)年銷(xiāo)售額達(dá)7000萬(wàn)元，綜合實(shí)力躋身湖北省同行前三名。該公司總經(jīng)理黃長(zhǎng)林常說(shuō)：“企業(yè)由一個(gè)面臨倒閉的小廠(chǎng)發(fā)展成為地方的一個(gè)納稅大戶(hù)，質(zhì)量技監(jiān)局功不可沒(méi)。”
黃石成美建材公司是該市的一家外來(lái)投資企業(yè)，大冶市局有關(guān)負(fù)責(zé)人把這里作為自己的服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，今年以來(lái)先后5次上門(mén)到該公司了解質(zhì)量狀況，組織技術(shù)人員幫助該公司通過(guò)了生產(chǎn)許可證考核，修訂了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立了電子《質(zhì)量檔案》，使該公司來(lái)自福建的投資者感激不盡。
大冶市城區(qū)糧食公司加工的大米被國(guó)家納入食品市場(chǎng)準(zhǔn)入范圍，要求只有通過(guò)ＱＳ認(rèn)證后才能進(jìn)行生產(chǎn)。為幫助企業(yè)及早通過(guò)認(rèn)證，該局派出3名技術(shù)人員到該公司指導(dǎo)籌建化驗(yàn)室，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并將該公司的3名質(zhì)檢員請(qǐng)到該局進(jìn)行為期1個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，使該公司于今年6月順利通過(guò)了認(rèn)證，獲準(zhǔn)加貼國(guó)家質(zhì)檢總局統(tǒng)一的ＱＳ標(biāo)志，既為企業(yè)贏得了生產(chǎn)時(shí)間，又為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。今年10月，該公司還成為國(guó)家糧食應(yīng)急保障定點(diǎn)供應(yīng)單位。
僅今年以來(lái)，該局就幫助156家企業(yè)建立了“電子質(zhì)量檔案”，為221家企業(yè)制（修）訂了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供委托檢驗(yàn)服務(wù)343批次，培訓(xùn)質(zhì)檢、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和特種設(shè)備操作技術(shù)人員共265人次，上門(mén)檢定特種設(shè)備和計(jì)量器具14200臺(tái)（件），發(fā)送產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法等技術(shù)資料430份，辦理各種證件280本，收集并采用了企業(yè)和群眾的合理化建議36條。該局以心貼心、實(shí)打?qū)嵉姆⻊?wù)，為地方企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，在企業(yè)和部門(mén)之間架起了一座友誼的橋梁，企業(yè)對(duì)質(zhì)量技監(jiān)部門(mén)的態(tài)度也由“來(lái)了躲”變成了“見(jiàn)面親”。
作者：徐華漢
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