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本報(bào)訊針對(duì)一些民企處于起步階段，缺乏人才、技術(shù)和檢測能力等現(xiàn)狀，山東禹城市質(zhì)量技監(jiān)局成立“質(zhì)量診所”，提出“零距離服務(wù)企業(yè)”和“為民營經(jīng)濟(jì)搭橋讓路”理念，及時(shí)采取補(bǔ)救扶持措施，大受企業(yè)歡迎。
11月底，山東禹城市民企鑫茂乙醇公司在外地購進(jìn)一套生產(chǎn)設(shè)備，使用后發(fā)現(xiàn)不合格，多次與設(shè)備生產(chǎn)廠家交涉未果，僅電話費(fèi)就花去500多元。禹城市質(zhì)量技監(jiān)局“質(zhì)量診所”
得知后，立即派人前去調(diào)查取證，最后認(rèn)定該產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量瑕疵。在該局的協(xié)助下，最后以原價(jià)退貨，為該企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失6．2萬元。
今年以來，該“質(zhì)量診所”不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，探索服務(wù)民企新思路、新辦法。
他們開展了“質(zhì)量診所進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，面對(duì)面為企業(yè)提供義務(wù)咨詢?cè)\斷。今年以來，他們先后走訪了210家企業(yè)，提出個(gè)性化的質(zhì)量改進(jìn)方案，發(fā)出“質(zhì)量診斷書”300多封，主動(dòng)為126家企業(yè)的產(chǎn)品免費(fèi)承擔(dān)代檢任務(wù)，對(duì)60家企業(yè)從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，把質(zhì)檢所當(dāng)成了企業(yè)自己的化驗(yàn)室，幫助解決問題。在調(diào)查和分類指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，該局確定26家民營企業(yè)為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，派出精干力量，進(jìn)企業(yè)門，唱服務(wù)曲。針對(duì)該局的上門跟蹤服務(wù)，該市賀友集團(tuán)董事長馬久春感激地說：“我們是最大的受益者，原來集團(tuán)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，檢驗(yàn)檢測手段不全，企業(yè)之所以能躋身于全國木材加工業(yè)50強(qiáng)，與禹城市局的‘質(zhì)量診所’服務(wù)是分不開的�！�
他們?yōu)槠髽I(yè)提供技術(shù)支撐，幫助企業(yè)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，協(xié)助民企建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量三大技術(shù)體系。他們還邀請(qǐng)質(zhì)量專家，提供質(zhì)量技監(jiān)法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)3期，受訓(xùn)達(dá)800人次。如今已有4個(gè)產(chǎn)品榮獲山東省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
該市金帥公司是當(dāng)?shù)匕请u業(yè)“龍頭”，該局技術(shù)人員主動(dòng)無償為企業(yè)檢測樣品，提供咨詢服務(wù)，經(jīng)3個(gè)月努力，企業(yè)一次驗(yàn)收合格，躋身國家標(biāo)準(zhǔn)委認(rèn)定的無公害標(biāo)志使用權(quán)行列。
該市神力公司挖掘機(jī)產(chǎn)品過去無標(biāo)準(zhǔn)，致使銷售面臨困境，該局幫其制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平。同時(shí)，他們還熱情受理企業(yè)投訴，及時(shí)解決問題，想方設(shè)法讓企業(yè)滿意。目前，該局受理民營企業(yè)投訴32起，處結(jié)32起，挽回經(jīng)濟(jì)損失120萬元。
作者：相守民
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