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有消息說，一位香港商人花了180元港幣買了一只火腿，結果請廚師整理加工、分割卻花了210元港幣。此事被浙江東陽一家食品公司經理了解到后大受啟發，立即將火腿切成小片包裝，真空消毒后出售，推出了小、精、凈的“火腿王”，市場銷路隨之大開，經濟效益明顯提高。
縱觀市場上林林總總的商品中，由于使用上的不方便令消費者頭痛的事實在不少，不
說別的，喊了幾十年的“罐頭好吃口難開”，如今依然是“口難開”。其實，提高商品使用的方便性大多體現在細微之處，聰明的企業家往往能“小題大作”，取勝于細微之處。
就拿普普通通的訂書機來說，日本人生產的與國產的不同之處是在靠近訂書釘的一旁有小洞，由此可以看到里面的訂書釘還剩多少，使用者省去不少麻煩。當然，這并不是說外國人比我們聰明多少，而是他們那種設身處地為消費者著想，在商品使用方便性上考慮得周全和領先一步的做法，確實值得我們許多經營者學習和借鑒。
作者：徐曙光／文
（來源：本站原創）
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