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本報訊 為了應對“兩節”期間家政服務短缺，本市社區服務中心系統內的家政服務人員將實行“錯峰”休假，即“兩節”期間不休假，節后再調休，并按同等發達城市標準適當提高服務價格。記者從昨天召開的“應對兩節家政服務資源短缺”研討會上獲悉，本市將采取一系列應急措施緩解“保姆荒”。
北京市社區服務中心主任溫慶云分析認為，明年“兩節”家政服務市場人員緊缺局
面的原因主要包括：國家西部大開發政策取得成效，勞動力資源重新分配，家政作為一個薄弱行業首當其沖；北京家政服務人員工資水平較低，普遍在400元左右，造成外來務工人員越來越多地輸往了上海、深圳等其他城市；北京特有的“皇城根”文化和較高的社會福利政策，使得北京人從事家政服務積極性不高；返鄉高潮臨近，供需矛盾進一步激化。
針對明年的嚴峻形勢，本市96156社區公共服務平臺及加盟服務商提出了以下應對措施：啟動96156應急機制，動員系統內的家政服務人員實行“錯峰”休假，按同等發達城市標準適當提高服務價格，并適時開展招商招聘活動；實行“96156全程代理”式服務，暢通家政服務人員的“報名、培訓、審核”一站式服務，代辦失業人員社會保險補貼。另外，“兩節”期間參與家政服務的人員還可以得到免費培訓機會，96156系統服務商將負責上人身意外傷害保險，各級社區服務中心將協助從事家政服務的失業人員辦理彈性就業，創業人員可以得到北京市創業計劃和小額貸款支持。9615系統服務商的資格管理、行業標準等也將得到進一步加強和規范。
據統計，目前北京市家政服務行業從業人員是15.3萬人，其中外省市人員14.1萬人，占92%。由于北京市的家政服務力量過多地依賴外地來京人員，從而造成每逢元旦、春節期間都要面臨家政服務力量緊缺的局面。與往年相比，明年“兩節”期間的家政服務人員短缺情況更為嚴重。據96156系統的市級家政服務商統計，今年引進家政服務人員數量較之去年同期總體水平相比，下降了30%-50%左右。從96156呼叫系統的家政服務需求量來看，今年1月到12月，保姆、小時工的需求量達18萬左右，其中10%的需求不能滿足，較去年同期增長了9個百分點。特別是進入11月份以來，保姆服務缺失率已達到30%，小時工服務缺失率達到12%。
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