本報訊今年以來,廣西武宣縣質量技監局圍繞創建“服務型”機關活動,把政府需要、企業所急、群眾所盼、經濟發展作為工作目標,以“您辦企業我服務,您有困難我幫助”為宗旨,實行“三卡一回訪”制度,在積極為企業辦實事辦好事等方面取得了明顯的成效。
該局制作了3種服務卡:一種是《服務征詢卡》,每兩個月向企業發送一次,主動征詢企業的意見,了解他們的需求,盡力所能及之力,幫助他們解決生產中遇到的困難;另一種
是《服務征詢反饋卡》,對企業提出的服務要求,不管是否能解決,都逐一回答,反饋企業,讓企業及時得到滿意答復;還有一種就是《質監服務聯系卡》,卡上標明姓名、職務、服務職責、聯系電話等內容,由副股長以上領導干部隨身攜帶,隨時發給企業,加強與企業的聯系,對企業提出的問題和要求有問必答、有難必幫,切實做好服務工作。截至目前,該局已向各企業發出《征詢卡》68份,收回56份,送達《反饋卡》56份,落實有關事項38件,為企業提供服務60多人次。
該局領導還不定期到企業進行回訪,聽取企業對質量技監工作的意見和建議,為企業解決難題,贏得了企業的信賴和支持。
作者:李文杰
(來源:本站原創)
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