機(jī)票黑代理一月最多能掙9萬元 最怕客戶退票 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年12月15日 07:15 北京晨報(bào) | |||||||||
5000元就能開張賣票 轉(zhuǎn)手倒賣正規(guī)代理點(diǎn)機(jī)票 隨著年關(guān)的臨近,各種機(jī)票打折的廣告也蜂擁而至。滿大街都是散發(fā)“特價(jià)”、“超低價(jià)”、“3折起”、“4折起”等機(jī)票打折卡的人,用擠火車的錢就能乘飛機(jī)回家,讓人無法不怦然心動(dòng)。而這些打折卡上宣稱的折扣果真能兌現(xiàn)嗎?記者對(duì)此展開了調(diào)查。
“黑代理”.暗訪 “三折機(jī)票”只是“誘餌” 日前,記者從西單走到王府井,路上遇到了30多個(gè)分發(fā)機(jī)票打折卡的人,記者發(fā)現(xiàn),這些人一見到衣著較光鮮者就塞廣告,有些人不要,他們便死纏著非塞給你不可,并一再聲稱:“可以保存,長(zhǎng)期有效。”記者“感興趣”地上前詢問,其他分發(fā)廣告的人立即齊聚過來,把記者團(tuán)團(tuán)圍住,塞到手中的各類機(jī)票打折的廣告單或小卡片,讓記者應(yīng)接不暇。 -低折機(jī)票:“訂滿”或“賣光” 記者試著撥通了一家自稱是“最新特惠機(jī)票”售票點(diǎn)電話。 記者:“售票點(diǎn)嗎?我要訂一張從北京到重慶的3折機(jī)票。” 接線員:“重慶的沒有了,3折機(jī)票只有到上海的。” 記者:“上海的也行。” 接線員:“我先查一下……哦,上海的3折票剛訂滿,現(xiàn)在只有3.5折的,還得申請(qǐng)才行。” 記者:“申請(qǐng)有把握嗎?” 接線員:“沒問題,我們同航空公司關(guān)系硬。” 記者:“不會(huì)再有別的什么費(fèi)用了吧?” 接線員:“一般來說不會(huì)有,但我們也不敢百分之百保證。你先留下姓名和聯(lián)系電話吧。” 記者接著按那些收到的廣告單逐張打電話,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航線三四折機(jī)票根本沒有,5折的機(jī)票還要先申請(qǐng)。但對(duì)廣告上“3折”的“公示”,各家的解釋更是五花八門:“到深圳和北京的機(jī)票不可能有3折的,3折機(jī)票是到貴陽的,廣告上沒有。”“到廈門的5折,深圳最低也得四五折。3折是11月中旬才取消的。”“3折票是今天早上暫時(shí)取消的。” -辦公地點(diǎn):往往說不清 記者仔細(xì)地查看了手頭的機(jī)票打折卡,15張打折卡中,全部十分醒目地寫著“民航指定代理”,但只有兩張標(biāo)明有售票點(diǎn)的地址,記者按照打折卡上的地址找上門去,發(fā)現(xiàn)其中一張卡上的地址是宣武門附近的一家工地,另一張上的地址是春秀路的一家餐廳。隨后,記者又撥通了一家售票點(diǎn)電話。 記者:“我想直接到你們那里去買機(jī)票,你告訴我具體的地址吧。” 接線員:“我們?cè)谖鲉巍!?/p> 記者:“西單哪里?能說具體一點(diǎn)嗎?” 接線員:“就在西單附近的長(zhǎng)椿街。” 記者:“長(zhǎng)椿街怎么會(huì)在西單附近呢?” 接線員:“嗨,你到長(zhǎng)椿街地鐵站就能看見我們。” 記者:“從哪個(gè)地鐵出口出去,你能說得具體一點(diǎn)嗎?” 接線員:“你是訂票的嗎?你要不是真心訂票的,我們不歡迎……”接線員說完很氣憤地將電話掛斷了。 國(guó)航有關(guān)人士告訴記者,他們從來沒有派人上街散發(fā)打折卡,卡片上所提供的地址和聯(lián)系方式也都不是公司正規(guī)的售票點(diǎn)。打折卡上的標(biāo)志大都是電腦合成。有的卡甚至冒充正規(guī)銷售網(wǎng)點(diǎn)的地址,有的甚至印著同一地址,電話號(hào)碼則五花八門。有的代理點(diǎn)的辦公地點(diǎn)往往就在家中,出了問題連民航管理部門也無法追查。 -優(yōu)惠機(jī)票:沒有或極少 國(guó)航這位人士告訴記者,各大公司的機(jī)票價(jià)格相差不多,散客票價(jià)除非特殊情況整體下調(diào),一般不會(huì)出現(xiàn)3折、4折這樣的超低價(jià)位。同時(shí),要認(rèn)準(zhǔn)合法售票網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)志,正規(guī)的售票處都有工商行政部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,銷售代理人還需民航華東管理局頒發(fā)“航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書”。各大航空公司均有免費(fèi)訂票、免費(fèi)送票等服務(wù)。 現(xiàn)在機(jī)票都是明折明扣,一些票務(wù)點(diǎn)卻以某些航線的最低折扣為幌子,誤導(dǎo)乘客。另外,有些黑票務(wù)點(diǎn)本身不具備代理資格,一旦有人要訂票,就得到航空公司或有正規(guī)手續(xù)的代理點(diǎn)去購(gòu)票,這樣中間需要手續(xù)費(fèi),票價(jià)顯然會(huì)更高,而且一旦機(jī)票出問題就會(huì)投訴無門。機(jī)票折扣低存在兩種情況:要么是機(jī)位不好,要么是航空公司的促銷價(jià)。有些票務(wù)點(diǎn)為了吸引人購(gòu)買,印了大量宣傳單,但實(shí)際上他們的手里可能只有極少量的優(yōu)惠機(jī)票,或者根本上就沒有這種優(yōu)惠機(jī)票。 “黑代理”.揭秘 一月最多能掙9萬元 到底是什么原因讓這些“黑代理”屢禁不止呢?記者同一名在東環(huán)廣場(chǎng)前散發(fā)機(jī)票打折卡的小張聊了起來。 -利潤(rùn):百?gòu)埧ㄙu30張票 記者:“你們這樣發(fā)出去有效果嗎?” 小張:“有啊。發(fā)100張大概能訂出去三四十張票吧。” 記者:“有這么高的比例?” 小張:“如果派單(發(fā)名片)到位的話,100張名片出去至少能訂出去30張票。派單一是看人,那些有車的、拎公文包的、穿西裝的,不用說都是經(jīng)常坐飛機(jī)的人;二是看地段,一般在高檔住宅區(qū)、商務(wù)樓、商業(yè)街派單成功率較高。” 記者:“我看很多人都拒絕要,一天能發(fā)多少?gòu)埌。俊?/p> 小張:“最多一天能發(fā)1000張,最少也可發(fā)出80張。” 記者:“搞這個(gè)很賺錢吧?” 小張:“現(xiàn)在沒有以前好做了。現(xiàn)在一張票最多能賺一百多,少的也就四五十元。” -公司:一月就能收回成本 記者:“投資大嗎?” 小張:“5000塊就夠了。” 記者:“都需要些什么?” 小張:“兩部電話、一個(gè)傳真、一張辦公桌、宣傳名片,三名員工。” 記者:“3個(gè)人就可以?” 小張:“多點(diǎn)也行,但3個(gè)肯定夠了。一個(gè)人在外面'派單',一個(gè)人接電話,一個(gè)人送票。” 記者:“多久能收回成本?” 小張:“一個(gè)月。” 記者:“一個(gè)月?” 小張:“你可以算算:臨到年底,每天都可以賣出去三四十張,30張就可以賺3000塊。一個(gè)月下來可以賺9萬。不可能一直都有這么好,但一個(gè)月內(nèi)肯定能收回本錢。” 記者:“票怎么出的?” 小張:“我們有幾個(gè)固定的出票地點(diǎn),哪里低就在哪里出票。還能為客戶提供發(fā)票和正規(guī)的手續(xù)。如果航空公司給出的底價(jià)是800元,這800元必須從出票點(diǎn)賬上走,至于給客人報(bào)1000元還是1500元,就由我們自己同客戶交涉了。” -人工:發(fā)“卡”人月掙六七百 記者:“那你們的工資不是很高?” 小張:“不高,錢都讓老板賺了。我們也就300塊的底薪加30%的提成,也就六七百塊。每天中午5塊錢的伙食補(bǔ)助,報(bào)銷月票費(fèi),還有贖身費(fèi)。” 記者:“贖身費(fèi)?” 小張:“就是我們被人抓后,老板得出200塊錢保我們出來。城管的、派出所的都抓。你問了這么多,訂票嗎?” 記者:“訂票的時(shí)候我找你……” “黑代理”.死穴 客戶退票 代理賠錢 記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“黑代理”也有“死穴”。在同“黑代理”的交談中,每當(dāng)記者提到“我臨時(shí)決定不要機(jī)票”時(shí),對(duì)方都堅(jiān)稱:“你訂了票怎么能不要?”當(dāng)記者提出補(bǔ)償退票費(fèi)時(shí),對(duì)方更加激動(dòng):“退票?你怎么能不講誠(chéng)信呢?訂了票你就應(yīng)該承擔(dān)全部的損失。”記者提出“要是你們臨時(shí)增加收費(fèi),我當(dāng)然可以選擇不要”時(shí),對(duì)方氣憤地掛了電話。 隨后記者從另一家“黑代理”的接線員口中獲悉了其中奧秘:“這些打折票都是不能退的,客戶真要是不要,我們也沒辦法,錢又不在我們手上,只有自認(rèn)倒霉了,這也是我們最怕的事情。客戶不講'誠(chéng)信',我們就得賠錢。這樣的事情也不是沒有,我昨天還遇到一個(gè),賠了1000多……”
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