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貴賓卡坑蒙拐騙打折樣樣不算數


http://whmsebhyy.com 2004年12月03日 14:28 新快報

  新快報訊 (記者 楊莉)消費158元后用8.8折VIP卡打折后,居然只減掉6元!而酒家理由居然是獲獎菜肴不在打折之列。與店家理論不果后,廣州東山區消費者梁先生投訴到廣州市“12315”消費者申訴舉報中心。

  投訴事件:酒水名菜都不打折

  據介紹,梁先生日前和朋友在東山區水蔭路一家土菜館吃飯,飯后埋單時,該店稱總價款是158元,梁先生出示一張該店8.8折VIP卡。該店打折以后,要收取梁先生152元。158元8.8折后僅僅優惠了6元?梁先生當即提出異議,該店稱酒水、小菜不打折。但梁先生一算,數目還是不對,服務員回頭再查,第二次回復時就說,由于梁先生點了一道干鍋土雞(58元),是和土雞湯一樣不打折,該店一負責人解釋說,這個菜在去年美食節上獲過獎,不在打折之列。

  梁先生認為,該店并沒有在菜牌和VIP卡上注明相關提醒,VIP卡也僅注明“憑此卡可享受8.8折優惠”,并沒有說明不適用的情況,而且在交涉過程中,店家的服務態度越來越差,讓梁先生十分不愉快,遂向“12315”投訴,讓土菜館按照全單打8.8折,并向其賠禮道歉。

  工商部門:假打折坑蒙拐騙

  廣州市消委會有關負責人表示,目前不少行業都通過打折來吸引消費者,但有不少以打折為名坑蒙拐騙。他總結了幾條主要的“假打折”招數,提醒消費者注意:

  一是使用模糊語言,如“今日包席可打7-9折”,消費者一不小心就會上當;

  二是抬高飯菜酒水價格,打折后仍高出原價格,顧客最終要花掉比原來實際花費高許多的錢;

  三是贈送返券,但設置諸多限制;

  四是抬價打折又調包。有些飯店在抬高價格后拋出打折招牌,卻在海鮮等食品上做手腳,短斤少量,以次充好;

  五是某些飯店在發出會員卡、貴賓卡后并沒有給予真正的優惠,在以后的消費中以“熟人”、“老顧客”為由要價,看似隨意,實際仍高出原來的要價。

  廣州市“12315”提醒市民,消費之前要對飯店的形象和打折內容心中有數,或先問個清楚,離開時一定要向飯館、酒店索取正式的發票,并保全好相關的證據,以備在合法權益受到損害時投訴或舉報。


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