如何使質監工作準確把握主題,緊跟時代步伐,更好地服務群眾生產生活、服務地方經濟建設,是擺在質監部門和廣大質監工作者面前的一個緊迫課題。筆者認為,質監工作應圍繞“五抓”開展工作。
抓誠信誠信是鑄造一個品牌的前提和基礎。應改變衙門作風,改進監督管理方法,一旦和企業簽訂服務協議,應按照協議書上的承諾兌現服務,做到上好的服務,上好的態度,
上好的質量,服務及時,當好企業的“110”,有求必應,有難必幫,用誠信換企業的信賴,在服務企業方面,要倡導俯首甘為孺子牛的精神。
抓服務質監工作要眼睛向下看,腳步往下走,深入基層一線到企業調查研究,為企業發展當好顧問和參謀,要前移質監關口,企業還沒有想到的,我們就要做到,做企業的貼心人和保護神。
抓源頭應搞清監督與服務和源頭抓質量的關系,監督就是服務,而且是深層次的服務。要正確處理好三個關系:即監督與管理的關系,監督與服務的關系,執法檢查與幫扶的關系。
抓行風首先應規范行政執法行為,規范監督檢查行為,規范審批審核行為,規范檢定檢驗行為,規范單位內部管理行為。在制度建設上努力做到全方位、科學化和有效性。應特別注重規范稽查執法行為,對著裝、用語都要做具體的規定。
抓隊伍應積極開展“三比三看”競賽活動,在行政人員中開展比任務完成,看工作創新和工作成效;比工作作風,看勤政廉潔和服務承諾;比業務能力,看全局觀念和工作效率。在稽查執法人員中開展比辦案數量,看所辦案件的社會效果;比辦案質量,看所辦案件的嚴謹規范;比法制宣傳,看辦案過程幫扶服務。在技術機構人員中開展比檢驗數量,看所出報告的承諾時效;比檢驗質量,看所出報告的準確公正;比服務規范,看服務對象的客觀評價。通過開展“三比三看”大大提高了隊伍素質。(來源:本站原創)
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