姓名:張××
投訴內容:
我2002.5.20在江蘇省常州市武進家電城有限公司買了一臺LG空調(型號為LS-L1255HT),2870.00元。之后就麻煩不斷!!!在2002.5.20買的當天晚上就來裝了。在02.6.10上午
就不制冷,來加液;當天02.6.10下午又不制冷,02.6.17又來加液;到2003.7月底又不制冷,來加液;到2003.8月初又不制冷,經交涉,要求換機,但告之只能被拆機修理;到2003.8.14來裝機,換了外部的兩根銅管,家電城高經理信誓旦旦,講這次保證修好,修不好就換機;到今年2004.6月又不制冷,04.6.24來加液后有制冷效果,修理工證實是漏液,我要求換機,家電城不肯,又只答應拆機修理,但不能保證修好,只能發現不好就來修,頂多給我延長包修期。家電城高經理說,要換機叫我自己去和廠家交涉!這臺機器買了兩年,修了這么多次還不好,我還能相信家電城???家電城的態度越來越差!!!我該怎么辦?就這樣算我倒霉???就沒講道理的地方了?請您給我一個明確答復!這臺空調是我給我父母買的,本來是讓他們高興一下,現在弄成這樣?是誰的錯?誰應該為這事負責?謝謝!
處理結果:
廠家與該消費者已協商解決。
作者:佚名
(來源:本站原創)
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