輕信庸醫(yī)巧舌如簧 一錯(cuò)再錯(cuò)洗眉讓眉毛遭殃

　　主持人：現(xiàn)在回憶改革開(kāi)放以后女性整容的歷程，能想起來(lái)的恐怕就要數(shù)十幾年前的紋眉了。紋眉之風(fēng)已過(guò)，時(shí)下一些美容院又打出了洗眉的招牌。洗眉的出現(xiàn)，讓那些當(dāng)初跟風(fēng)趕時(shí)髦，紋了眉又暗暗叫苦的女性看到了一線(xiàn)光明。然而，洗眉一旦失誤，便有可能出現(xiàn)一錯(cuò)再錯(cuò)的尷尬。湖南長(zhǎng)沙的黃女士就有一次這樣的痛苦經(jīng)歷，這到底是怎么回事？請(qǐng)看12-4記者從湖南發(fā)回的報(bào)道。

　　解說(shuō)：當(dāng)我們記者找到黃女士，見(jiàn)到她的時(shí)候，真是大吃一驚。在黃女士額頭上的眉毛處，長(zhǎng)了兩條形似“毛毛蟲(chóng)”的肉瘤。據(jù)黃女士說(shuō)，原先自己的眉毛根本不是這樣的，那究竟發(fā)生了什么事呢？

　　當(dāng)事人 黃女士：八幾年眉毛紋的太寬了，那時(shí)候紋的眉毛很粗，我就想把它洗掉，洗完以后再重新秀一遍眉毛。

　　解說(shuō)：原來(lái)，黃女士是因?yàn)樽隽艘淮蜗疵际中g(shù)才變成這樣的。這到底是一個(gè)什么樣的洗眉手術(shù)呢？事情還得從2004年4月說(shuō)起，一天，黃女士來(lái)到了位于長(zhǎng)沙市伍家?guī)X金屬材料公司內(nèi)的林氏專(zhuān)業(yè)美容中心咨詢(xún)洗眉。

　　當(dāng)事人 黃女士：當(dāng)時(shí)我一進(jìn)去我就問(wèn)她，你有這個(gè)把握做好嗎？她說(shuō)她是口腔醫(yī)院的醫(yī)生，做了6年的美容手術(shù)。

　　解說(shuō)：美容師的一番話(huà)，讓黃女士決定就在這家美容院做洗眉手術(shù)。整個(gè)手術(shù)大概進(jìn)行了二十分鐘，還算順利，可這洗眉后的效果卻是黃女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。

　　當(dāng)事人 黃女士：結(jié)果是四十多天以后，可能大概是46、47天以后，脫了那個(gè)殼以后，整個(gè)眉毛是白的，白色的皮，好多的白皮，然后摸上去這里有一條很深的槽，就像一條溝一樣。

　　解說(shuō)：洗眉竟然洗出了如此效果，黃女士決定，去找為自己做洗眉手術(shù)的美容師林陽(yáng)雨問(wèn)個(gè)究竟。

　　當(dāng)事人 黃女士：她說(shuō)你要完全恢復(fù)好，沒(méi)有一點(diǎn)痕跡的話(huà)要3個(gè)月，我說(shuō)那3個(gè)月以后你要保證一定能恢復(fù)好，別還是一條槽，紅肉翻翻的，她說(shuō)那不會(huì)，絕對(duì)不會(huì)。

　　解說(shuō)：懷著一線(xiàn)希望的黃女士盼望著奇跡的出現(xiàn)，可不愿發(fā)生的事情最終還是發(fā)生了。

　　當(dāng)事人 黃女士：原來(lái)是條槽，那肉沒(méi)有了，后來(lái)兩個(gè)多月以后，肉就往外鼓往外長(zhǎng)了，當(dāng)時(shí)那種情況下，我心里就有點(diǎn)不對(duì)勁了，肯定是她把我的眉毛弄壞了。

　　解說(shuō)：此時(shí)的黃女士已是心灰意冷，找到美容師林陽(yáng)雨得到的答復(fù)更是讓她不解。

　　當(dāng)事人 黃女士：我問(wèn)她這是什么原因，她說(shuō)可能是你的皮膚太好了，我說(shuō)皮膚好跟洗眉有什么關(guān)系，沒(méi)關(guān)系是吧，她就是這樣跟我說(shuō)的。

　　主持人：洗眉沒(méi)洗好，卻跟皮膚好有關(guān)系，這種說(shuō)法說(shuō)的實(shí)在是有些牽強(qiáng)，作為黃女士當(dāng)然不能接受。當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該如何去做呢？讓我們聽(tīng)聽(tīng)國(guó)際美容專(zhuān)家蔡燕萍博士的說(shuō)法。

　　國(guó)際美容權(quán)威 自然美容術(shù)創(chuàng)立人 蔡燕萍：如果她已經(jīng)是受到一些傷害了，她自己不了解，那當(dāng)然只能是向相關(guān)的部門(mén)，向維權(quán)節(jié)目不是也有接受這些消費(fèi)者的投訴嗎？投訴之后也是要有政府機(jī)構(gòu)來(lái)確定，那么她可以請(qǐng)求賠償，她可以訴求于法律，她可以請(qǐng)廠(chǎng)商來(lái)賠償。

　　解說(shuō)：正如蔡博士所說(shuō)的，為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，黃女士找到了當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，并且做了醫(yī)療鑒定。

　　當(dāng)事人 黃女士：鑒定說(shuō)是屬于醫(yī)療事故，已經(jīng)不是一般的毀容，是嚴(yán)重的毀容，這個(gè)眉毛的毛囊已經(jīng)壞死了，不可能再長(zhǎng)眉毛出來(lái)了，毛細(xì)孔已經(jīng)沒(méi)有了。

　　解說(shuō)：鑒定結(jié)果猶如晴天霹靂，黃女士的心都涼了�？纱藭r(shí)，美容師的態(tài)度卻不以為然。

　　林氏專(zhuān)業(yè)美容中心美容師 林陽(yáng)雨：通過(guò)做手術(shù)和這個(gè)秀眉，這個(gè)眉毛就很漂亮的，那比以前漂亮多了，反正我?guī)退�把這個(gè)眉毛搞好，答應(yīng)幫她把這個(gè)手術(shù)做好。

　　解說(shuō)：雖然美容師愿意出資幫黃女士做修復(fù)手術(shù)，可這其中的痛苦只有黃女士自己知道，而且，最終的結(jié)果到底又會(huì)如何呢誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)。于是，黃女士向美容院提出了先行賠付的要求。

　　林氏專(zhuān)業(yè)美容中心美容師 林陽(yáng)雨：她開(kāi)口三四萬(wàn)，先賠償三四萬(wàn)塊錢(qián)，再去搞眉毛，我說(shuō)那不可能吧。

　　解說(shuō)：據(jù)記者了解，其實(shí)黃女士是第一位到這家美容院做洗眉手術(shù)的顧客，更令人感到后怕的是，這位美容師根本就不具備醫(yī)療美容資質(zhì)，也難怪會(huì)有如此事故的出現(xiàn)。那么，黃女士提出的先行賠償?shù)囊�求是否可以得到主張？美容院到底�?yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？我們聽(tīng)聽(tīng)律師的說(shuō)法。

　　鄧?yán)麖?qiáng) 北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委員 中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)維權(quán)委員會(huì)委員

　　北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委員 鄧?yán)麖?qiáng)：本案中顯然給我們的消費(fèi)者造成了一定的侵害，這個(gè)侵害不僅僅是肉體上的侵害，而且還包括相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)，誤工以及精神上的侵害，因此我們說(shuō)本案中美容院應(yīng)當(dāng)承當(dāng)行政，民事的雙重責(zé)任。

　　黃女士提出的先行賠償?shù)囊�求是否可以得到主張�?/strong>